銷售員必學(xué)本領(lǐng)——察言觀色

經(jīng)理人在了解目標(biāo)客戶公司的這些情況后，再與客戶進(jìn)行溝通就易如反掌了，有時(shí)借用該公司領(lǐng)導(dǎo)的某句話，就能提出建設(shè)性意見。這確實(shí)會(huì)令客戶信任感大增，接下來的產(chǎn)品推銷就很輕松了。

關(guān)注目標(biāo)客戶的行動(dòng)

算命先生還會(huì)根據(jù)算命人不經(jīng)意間表現(xiàn)出的各種小動(dòng)作進(jìn)行分析推測：會(huì)對(duì)行走速度快的人說，你壓力大；會(huì)對(duì)抽煙的人說，你身體不好特別是肺不好等等。

相應(yīng)地，經(jīng)理人在銷售工作中，可以從目標(biāo)客戶公司的各種動(dòng)向來推測該公司的趨勢，增加與客戶溝通的談資。這些動(dòng)向可以是該公司的新品發(fā)布，人事變動(dòng)特別是高層人事變動(dòng)，新業(yè)務(wù)的展開，并購或合并事件。