上海：“算法超級(jí)工廠”助推“一網(wǎng)統(tǒng)管”進(jìn)階更高質(zhì)量

　　智能路巡系統(tǒng)及時(shí)采集、分析、回傳路面數(shù)據(jù)。記者 顧一瓊 攝 城區(qū)治理相關(guān)信息在數(shù)字孿生城區(qū)中清晰呈現(xiàn)。(受訪者供圖)制圖：馮曉瑜

　　截至目前，徐匯區(qū)“一網(wǎng)統(tǒng)管”3.0版數(shù)據(jù)中臺(tái)歸集全區(qū)11PB數(shù)據(jù)，平均交換頻率達(dá)750.17萬(wàn)條/小時(shí)。AI中臺(tái)形成290種算法，結(jié)合1197個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景形成近25萬(wàn)個(gè)模型

　　通過(guò)算力算法，一個(gè)覆蓋徐家匯商圈39棟商務(wù)樓宇近萬(wàn)家企業(yè)的“企業(yè)外遷風(fēng)險(xiǎn)模型”新近建立，通過(guò)分析企業(yè)納稅、社保參保、物業(yè)空間等數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)感知企業(yè)需求，及時(shí)聯(lián)手物業(yè)、街道、招商營(yíng)商等力量提前介入，精準(zhǔn)解決企業(yè)之困。

　　在城區(qū)街面，城管巡邏車、保潔車紛紛加裝智能路巡設(shè)備，對(duì)于街面積水開(kāi)裂、沿街商鋪、業(yè)態(tài)調(diào)整等精準(zhǔn)感知，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間派單網(wǎng)格，跨部門跨板塊聯(lián)動(dòng)處置。

　　加載更多監(jiān)管、服務(wù)功能的企業(yè)“隨申碼”在沿街店鋪啟用，從疫情防控戰(zhàn)時(shí)走來(lái)的這小小一碼，在常態(tài)化當(dāng)下賦能更多實(shí)用場(chǎng)景，更好用、管用。

　　記者日前從相關(guān)部門獲悉：“一網(wǎng)統(tǒng)管”3.0版建設(shè)在先行區(qū)之一的徐匯區(qū)取得階段性成果——緊緊圍繞“高效處置一件事”不斷夯實(shí)數(shù)據(jù)中臺(tái)、業(yè)務(wù)中臺(tái)、AI(人工智能)中臺(tái);同時(shí)推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”與“一網(wǎng)統(tǒng)管”的相互融合賦能，做深做實(shí)更多應(yīng)用場(chǎng)景。

　　截至目前，數(shù)據(jù)中臺(tái)歸集全區(qū)11PB數(shù)據(jù)，平均交換頻率達(dá)750.17萬(wàn)條/小時(shí)。AI中臺(tái)根據(jù)人、物、動(dòng)、態(tài)、工具五種類型形成290種算法，結(jié)合1197個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景形成近25萬(wàn)個(gè)模型。

　　一個(gè)充分釋放算力與算法的“超級(jí)工廠”已然成型，充分賦能城區(qū)治理，更牽引相關(guān)管理模式和機(jī)制的變革迭代，由此，“一網(wǎng)統(tǒng)管”進(jìn)階更高質(zhì)量。

　　算力創(chuàng)設(shè)出無(wú)數(shù)插件和模型，精準(zhǔn)匹配新需求

　　什么是中臺(tái)，擁有一個(gè)超級(jí)中臺(tái)對(duì)于城市治理究竟意味著什么?

　　打個(gè)比方，我們當(dāng)下能看到的、感知到的，那些繽紛的應(yīng)用界面、交互展現(xiàn)的操作頁(yè)面，就是數(shù)據(jù)空間里的“前臺(tái)”;而支撐這些操作的數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)設(shè)施，就是看不見(jiàn)摸不著的“后臺(tái)”。

　　所謂中臺(tái)，即一手牽?jī)深^的銜接者、中間層。有了中臺(tái)銜接，共性化的模塊被抽離出來(lái)，減少了基礎(chǔ)的重復(fù)建設(shè)，數(shù)據(jù)能更好地融會(huì)貫通、插件加載，前臺(tái)應(yīng)用更敏捷迭代。

　　中臺(tái)的智慧和算力，決定了治理的能級(jí)和高效。在此次3.0版本建設(shè)中，徐匯區(qū)聚焦城運(yùn)中臺(tái)提質(zhì)增效。遵循“六個(gè)一”技術(shù)架構(gòu)，進(jìn)一步打破各自為政、各自為戰(zhàn)的數(shù)據(jù)壁壘，建設(shè)PB級(jí)“數(shù)據(jù)超級(jí)工廠”、百萬(wàn)級(jí)“算法超級(jí)工廠”，大力推動(dòng)數(shù)據(jù)中臺(tái)、業(yè)務(wù)中臺(tái)、AI中臺(tái)有機(jī)融合。

　　數(shù)據(jù)中臺(tái)，在數(shù)據(jù)歸集共享基礎(chǔ)上，進(jìn)一步放開(kāi)打通，實(shí)現(xiàn)了與各委辦、街鎮(zhèn)的實(shí)時(shí)對(duì)接;AI中臺(tái)在構(gòu)建出25萬(wàn)個(gè)計(jì)算模型基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的模塊化、插件化、場(chǎng)景化，不斷精準(zhǔn)匹配新需求。

　　特別是業(yè)務(wù)中臺(tái)，打造出事件中心、流程中心、調(diào)度中心和再造中心，提供管理事項(xiàng)的定義標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限要求、責(zé)任主體等，形成949項(xiàng)事件標(biāo)準(zhǔn);完善閉環(huán)工作流程，實(shí)現(xiàn)街面力量共享、分級(jí)調(diào)度指揮;完成短租房(民宿)管理、擅自改變房屋性質(zhì)等10項(xiàng)業(yè)務(wù)監(jiān)管的流程再造。確保了流轉(zhuǎn)高效、處置高效、調(diào)度高效和迭代高效。

　　滿足平戰(zhàn)時(shí)期不同需求，“一碼”可實(shí)現(xiàn)“萬(wàn)用”

　　本月初，一個(gè)覆蓋萬(wàn)余家沿街店鋪的“匯商碼”在徐匯區(qū)啟用，這個(gè)基于企業(yè)“隨申碼”基礎(chǔ)而加載功能開(kāi)發(fā)成的二維碼，讓企業(yè)、消費(fèi)者、監(jiān)管部門紛紛點(diǎn)贊。大家通過(guò)“掃一掃”各取所需，實(shí)現(xiàn)對(duì)店鋪的了解互動(dòng)、評(píng)價(jià)監(jiān)管等——這也標(biāo)志著徐匯區(qū)率先將“兩張網(wǎng)”充分互聯(lián)融合，依托“一網(wǎng)通辦”所構(gòu)建起的強(qiáng)大基礎(chǔ)信息平臺(tái)，加載新功能，并落腳于現(xiàn)實(shí)的精細(xì)化治理中。據(jù)透露，未來(lái)“匯商碼”還將加載在線支付、在線辦事查詢等功能，讓這“一碼”能滿足平戰(zhàn)時(shí)期不同需求，有更多人用，更常用，也更好用。

　　做深做實(shí)場(chǎng)景應(yīng)用，在前期推出20個(gè)場(chǎng)景應(yīng)用基礎(chǔ)上，3.0版本更充分釋放算力，發(fā)力打磨出更多實(shí)用、好用、管用的新場(chǎng)景。比如，“智慧營(yíng)商”場(chǎng)景，通過(guò)數(shù)據(jù)分析關(guān)聯(lián)，設(shè)置6類營(yíng)商指標(biāo)，建立3類分析預(yù)警模型。某企業(yè)因受疫情影響，有裁員打算。通過(guò)企業(yè)日常營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)波動(dòng)，相關(guān)預(yù)警第一時(shí)間亮起，街道、招商等部門組隊(duì)上門服務(wù)，不僅為企業(yè)精準(zhǔn)對(duì)接買方市場(chǎng)，更聯(lián)系到適合企業(yè)新發(fā)展的辦公場(chǎng)所。

　　井蓋下沉幅度多少、路面坑洼范圍多大、店招店牌有何異常、沿街業(yè)態(tài)有何調(diào)整……依托“智能路巡”場(chǎng)景，衡復(fù)風(fēng)貌區(qū)內(nèi)的“絲毫動(dòng)靜”都將有實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)回傳。這些數(shù)據(jù)與中臺(tái)的數(shù)字孿生城區(qū)進(jìn)行比對(duì)，一旦出現(xiàn)偏差，將第一時(shí)間派單，跨部門跨板塊聯(lián)動(dòng)處置。

　　“精準(zhǔn)救助”場(chǎng)景，利用智能發(fā)現(xiàn)對(duì)全區(qū)43萬(wàn)家庭構(gòu)建38類標(biāo)簽，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)幫未幫的“沉默少數(shù)”;“大平安指數(shù)”場(chǎng)景，通過(guò)全要素分析，形成平安指數(shù)，定期推送給13個(gè)街道鎮(zhèn)、306個(gè)居委會(huì)。

　　匯集治理資源和服務(wù)，讓個(gè)人和企業(yè)享受“超鏈接”

　　實(shí)踐中，中臺(tái)既是算力算法的工廠，也是管理方式機(jī)制的集成。

　　“超級(jí)中臺(tái)”所牽引的改革效應(yīng)也逐步體現(xiàn)——為拓展應(yīng)用場(chǎng)景，徐匯區(qū)城運(yùn)中心廣發(fā)“英雄帖”，一周內(nèi)征集到各委辦局、街鎮(zhèn)及社會(huì)第三方圍繞解決實(shí)際治理問(wèn)題而申報(bào)的40個(gè)高質(zhì)量應(yīng)用場(chǎng)景，待后續(xù)跟進(jìn)和篩選開(kāi)發(fā);全區(qū)整合“硬件包”，結(jié)束各條線單兵作戰(zhàn)狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一終端配置、統(tǒng)一數(shù)據(jù)交換、融合指揮調(diào)度，將城市運(yùn)行公共管理與應(yīng)急指揮統(tǒng)一加載入政務(wù)微信，而公共服務(wù)入口統(tǒng)一向“匯治理”集成。

　　徐匯區(qū)行政服務(wù)中心、網(wǎng)格中心副主任余杰介紹，小程序“匯治理”正是這樣一個(gè)體現(xiàn)治理資源和服務(wù)集成的窗口。目前，“匯治理”系統(tǒng)用戶總數(shù)達(dá)56萬(wàn)，累計(jì)訪問(wèn)次數(shù)1.05億，并不斷加載新功能，如針對(duì)常態(tài)防控向企業(yè)與個(gè)人提供核酸檢測(cè)申請(qǐng)，針對(duì)復(fù)學(xué)復(fù)課向全區(qū)12萬(wàn)學(xué)生提供健康管理服務(wù)等。

　　下一步，將從個(gè)人、企業(yè)、管理三方新需求出發(fā)，不斷豐富延展功能應(yīng)用，做到個(gè)人主頁(yè)“民有所呼、我有所應(yīng)”，企業(yè)主頁(yè)“有求必應(yīng)、無(wú)事不擾”，管理主頁(yè)“方寸之間、盡在掌握”。( 來(lái)源： 文匯報(bào) 記者 顧一瓊)