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下載手機APP算術(shù)平均法和移動平均法雖然預測精都不是很高，但因其簡便實用，所以實際工作中經(jīng)常采用。下面簡要介紹算術(shù)平均法和移動平均法。
1.算術(shù)平均法
算術(shù)平均法是通過一組已知的統(tǒng)計資料或觀察值求值平均數(shù)來進行預測的方法。
2.移動平均法
移動平均法是根據(jù)已有的時間序列統(tǒng)計數(shù)據(jù)加以平均化，以此推斷未來發(fā)展趨勢的方法。所謂移動平均，就是將已有的時間序列數(shù)據(jù)分段平均、逐期移動，經(jīng)移動平均后就能消除由于周期性變動或突然事件的影響因素。這種方法一般只適用于變化不大的短期預測對象。
移動平均法可分為一次移動平均法，二次移動平均法和加權(quán)移動平均法三種形式。
1）一次移動平均法。一次移動平均法是通過一次移動平均進行預測，它按選定段的大小，對已有的時間序列數(shù)據(jù)逐段平均，每次移動一個時段。具體做法就是把最后一期的移動平均值作為下期的預測值。
應(yīng)用一次移動平均法時要注意的問題是移動跨期k的取值，k取值不同，移動平均值也不同。K取值大，預測值的趨勢性比較平穩(wěn)，但落后于可能發(fā)展趨勢；k取值小，移動平均值反映實際趨勢較敏感，但預測值的趨勢性起伏比較大。K的取值到底多大，應(yīng)視具體情況而定。
2）二次移動平均法。二次移動平均法是在一次平均移動法的基礎(chǔ)上，為得到時間序列數(shù)據(jù)的明顯線性趨勢，采用相同的k值，對一次移動平均值再作一次平均移動。
從計算中我們可以看出，用依次應(yīng)動平均法預測的數(shù)值有起伏，而二次應(yīng)定平均法預測的數(shù)值那么有什么起伏，呈明顯的線性趨勢。
3）加權(quán)移動平均法。加權(quán)移動平均法就是根據(jù)同一個移動段內(nèi)不同時間的數(shù)據(jù)對預測值的影響程度，分別給于不同的權(quán)數(shù)，然后再進行平均移動以預測未來值。加權(quán)移動平均法不像簡單平均移動法那樣，在計算平均值時對移動期內(nèi)的數(shù)據(jù)同等看待，而是根據(jù)愈是近期數(shù)據(jù)對預測值影響愈大這一特點，不同地對待移動期內(nèi)的各個數(shù)據(jù)。對近期數(shù)據(jù)給于較大的權(quán)數(shù)，對較遠的數(shù)據(jù)給于較小的權(quán)數(shù)，這樣來彌補簡單移動平均法的不足。
用加權(quán)移動平均法求預測值，對近期的趨勢反映較敏感，但如果一組數(shù)據(jù)有明顯季節(jié)性影響時，用加權(quán)移動平均法所得到的預測值可能會出現(xiàn)偏差。因此，有明顯的季節(jié)性變化因素存在時，最好不要加權(quán)。
如何測算商品流通費和盈虧平衡點
工程機械配件經(jīng)營企業(yè)在確定經(jīng)營目標和制定經(jīng)營計劃時，經(jīng)常要測算盈虧平衡點。盈虧平衡點的測算和商品流通費的測速炎是密不可分的，要測算出盈虧平衡點，必須先測算出商品流通費。
一、商品流通費的測算
商品流通費由可變費用和相對不變費用構(gòu)成?？勺冑M用是隨銷售量的增減而增減的費用，是變動的費用；相對不變費用與銷售量在一定范圍內(nèi)的增加和減少沒有直接關(guān)系，是相對不變的費用，也將其成為固定費用。怎樣求出商品流通費呢？科學的方法就是利用相關(guān)分析中的線性方程組，先求出單位銷售收入的可變費用和相對不變費用，再求出商品流通費用的測算公司，最后求出商品流通費。
測算方法
1.列出計算表
根據(jù)統(tǒng)計和會計年報資料，收集企業(yè)歷年的銷售收入總額和商品流通費總額，列出計算表。
2.計算不變費用和銷售收入的可變費用。
3.求出該企業(yè)商品流通費的測算公式。
4.測算年度的商品流通費。
二、盈虧平衡點的測算
在求得商品流通費的基礎(chǔ)上，便可測算出企業(yè)的盈虧情況。
機械配件銷售企業(yè)實現(xiàn)利潤可按下式計算：
利潤總額=銷售商品進銷差-商品銷售稅金-商品流通費+營業(yè)外收入-營業(yè)外支出
如果企業(yè)不虧不盈，即盈虧平衡，上述公式應(yīng)為：
銷售商品進銷差-商品銷售稅金-商品流通費+營業(yè)外收入-營業(yè)外支出=0
亦即：銷售商品進銷差=商品銷售稅金+商品流通費-營業(yè)外收入+營業(yè)外支出
此時的銷售商品進銷差即為企業(yè)盈虧平衡點。若銷售商品進銷差大于（商品銷售稅金+商品流通費-營業(yè)外收入+營業(yè)外支出），則有盈利。反之，便會虧損。
工程機械配件經(jīng)銷人員的基本素質(zhì)
一、職業(yè)道德
1）熱愛本職，精通業(yè)務(wù)。企業(yè)的經(jīng)銷人員，如果對自己所從事的工作沒有一股的熱忱，甚至看不起自己的工作，那么他們就不可能有工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，也就不可能實現(xiàn)自我價值的追求；經(jīng)銷人員如果不精于業(yè)務(wù)，不善于聚財和理財，那么在競爭中，就要被淘汰。只有精通業(yè)務(wù)，善于聚財和理財，他們才能把自己所從事的事業(yè)做好，才能提高經(jīng)營效益。
2）互利互惠，公平交易，誠實無欺。要保持和發(fā)展互利互惠公平交易，誠實無欺的經(jīng)營作風，就要樹立正確的經(jīng)營觀念，即全局觀念、服務(wù)至上觀念、薄利多銷的觀念、創(chuàng)造經(jīng)營特色的創(chuàng)新觀念、商品及時更新觀念、經(jīng)營方式多樣化觀念等。
3）文明經(jīng)商，尊重消費者利益。文明經(jīng)商就要做到主動、熱情、耐心、周到，儀表要整潔，舉止要大方，講究語言藝術(shù)。具體來說，客戶臨近，主動打招呼；客戶購物，主動展示商品；客戶對商品不熟悉，主動介紹商品的性能、質(zhì)量、價格、使用方法；接待客戶時要態(tài)度和藹、語言親切、注重禮貌；要耐心回答客戶提出的各種問題；幫助挑選產(chǎn)品，做到多拿不厭、多問不煩；要想客戶之所想，急客戶之所急。
尊重消費者的利益，則要做到；明碼標價，按質(zhì)論價；介紹商品實事求是；出售商品注重質(zhì)量，對消費者負責，不以假亂真，以次充好。
4）團結(jié)協(xié)作，互幫互助。團結(jié)協(xié)作，互幫互助是正確處理業(yè)主與員工之間、企業(yè)之間相互關(guān)系的友效途徑。這就要求經(jīng)銷人員樹立求大同存小異的工作作風；尊重他人的意見和勞動；要善于心理換位，將心比心替他人著想。
5）遵紀守法，敢于斗爭。企業(yè)的經(jīng)銷人員必須以財經(jīng)紀律嚴格要求自己的職業(yè)行為，
自覺遵守有關(guān)經(jīng)濟法規(guī)；要善于運用財經(jīng)紀律和有關(guān)經(jīng)濟法規(guī)，在經(jīng)營中正確處理好各種關(guān)系，包括矛盾和糾紛等，對違法亂紀的行為不遷就，堅持原則，敢于斗爭。
二、業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)能力
1）樹立配件結(jié)構(gòu)原理、主要性能、保養(yǎng)檢測知識，了解各種配件型號、用途、特點和價格，只有這樣才能當好客戶的“參謀”，及時回答客戶提出的問題，消除客戶的各種疑慮，促成交易。
2）熟悉市場行情、價格、費用（利息、倉儲、運輸費………），了解稅收、保險、購置稅費、付款方式等一系列業(yè)務(wù)、政策規(guī)定，以及市場經(jīng)營的基本知識。
3）熟悉客戶心理，判斷用戶購買動機，為用戶當好參謀。
用戶購買配件的心理活動分為產(chǎn)生動機、尋找商品、要求挑選、決心購買、買后感受五個階段。如從用戶進店走近柜臺的行為、尋找商品的神態(tài)中，正確判斷他們的來意，做到先打招呼，熱情接待。同時觀察用戶的購買行為，從其行為和表情中，分析用戶的心理活動，判斷用戶的購買動機，進一步判斷出用戶的企業(yè)性質(zhì)。擁有多少車輛和購買能力，為用戶當好參謀。當用戶購買完配件之后，還要觀察客戶，分析客戶買后的心理活動和感受，判斷出用戶的滿意程度，為下次交易打下基礎(chǔ)。
4）會使用柜臺語言藝術(shù)。一個有豐富實踐經(jīng)驗的經(jīng)銷人員，必須非常注意柜臺語言藝術(shù)，對各類用戶，要做到有問必答、語言準確、條理清晰。熱情而誠懇的語言，能給用戶以愉快的感覺，促使買賣成交。
5）能根據(jù)用戶的不同要求，提供各種形式的服務(wù)。為了夸大經(jīng)營，應(yīng)運用多種多樣的服務(wù)手段，如送貨上門、函電售貨、代辦托運等多種服務(wù)。而且要做好質(zhì)量“三包”和售后服務(wù)工作。
三、專業(yè)技能
1.正確開列單據(jù)
經(jīng)銷人員開列的單據(jù)，必須字跡清楚，并且嚴格按照單據(jù)的格式逐項書寫清楚、準確無誤。否則就會給收款、記賬、發(fā)貨等環(huán)節(jié)造成困難，給用戶造成不必要的麻煩。
