管理啟示：不要試圖將你的客戶榨干

一匹狼被洪水卷進(jìn)了大海，他抱著一根木頭漂到了一座小小的荒島上。

這是一個(gè)兔島，島上可以填飽狼肚子的，只有兔子。

“這么多兔子，多好?。?rdquo;狼垂著長(zhǎng)長(zhǎng)的饞涎自語(yǔ)，“我要把他們通通制成臘兔，等太陽(yáng)把海水曬干后，帶回去慢慢享用。”于是他就不停地干起了捕殺兔子的工作。

兔子們非?？只?，兔王冒著生命危險(xiǎn)去跟狼談判。他們希望狼每天只吃一兩只體弱的兔子，這樣，兔子的數(shù)量不會(huì)減少，狼也永遠(yuǎn)不會(huì)挨餓。狼堅(jiān)信海水會(huì)被太陽(yáng)曬干，根本聽不進(jìn)兔王的話，反而把兔王也變成了臘兔。

小島上很快就沒(méi)有了兔子的蹤跡，狼天天吃著臘兔，等著太陽(yáng)把海水曬干。

過(guò)了兩年，狼儲(chǔ)備的臘兔全吃光了，可海水還是可怕地包圍著小島。不久，狼終于變成了小島上一堆閃著磷火的白骨。

管理啟示：如果把企業(yè)比作故事中的狼，那顧客就是兔子——他們既是狼的食物，又是狼賴以生存的市場(chǎng)基礎(chǔ)！不要試圖榨干他們——就象現(xiàn)在的壟斷企業(yè)所做的那樣，否則只能是自毀根基，最終難逃枯島狼的命運(yùn)。