管理者的殺手锏——“愛(ài)哭的孩子有奶吃”

帶過(guò)嬰幼兒的人都知道，小孩子們總是喜歡哭鬧，而大人們對(duì)付小孩哭鬧的最常見(jiàn)辦法就是拿一個(gè)奶瓶塞到小孩嘴里，小孩的哭鬧自然也是嘎然而止，問(wèn)題馬上解決了，多簡(jiǎn)單啊，這就是著名的“奶瓶效應(yīng)”——愛(ài)哭的孩子就是有奶吃?。?span lang="EN-US">

孩子長(zhǎng)大后，奶瓶可以不用了，但是作為一種最簡(jiǎn)單的解決問(wèn)題的手法，“奶瓶效應(yīng)”卻得以傳承很延續(xù)。“愛(ài)哭的孩子有奶吃”的現(xiàn)象在管理實(shí)踐中比比皆是。人的天性也在此得以延續(xù)和發(fā)揮——很多人也都喜歡通過(guò)“哭鬧”來(lái)達(dá)到自己的非正常目的。在管理實(shí)踐中，很多管理者也自然而然的運(yùn)用這一招——往往只要下屬一提出意見(jiàn)，也不管這些意見(jiàn)合不合理，是不是事實(shí)，管理者立即就會(huì)給予附和和滿足，“愛(ài)哭的孩子有奶吃”幾乎成了很多管理者的殺手锏。

為提高管理績(jī)效，一家企業(yè)在管理層率先實(shí)施績(jī)效考核，因?yàn)榭?jī)效制度設(shè)計(jì)合理，績(jī)效指標(biāo)恰當(dāng)，公司還跟每個(gè)干部增加了一倍的績(jī)效工資，每一個(gè)考核分都能對(duì)應(yīng)拿到30塊錢的獎(jiǎng)金啊，剛開(kāi)始時(shí)效果也還好，可是半年之后效果卻反而下降，很多人都不愿就績(jī)效中的問(wèn)題進(jìn)行改善，而是聽(tīng)之任之。原來(lái)，有一個(gè)績(jī)效一直很低的部門(mén)主管，每次在績(jī)效結(jié)果出來(lái)后，就會(huì)跑去老板那里鬧，說(shuō)自己沒(méi)功勞也有苦勞，這個(gè)月又做了多少多少分外之事等等，吵著鬧著要求老板加分，而老板也是覺(jué)得有道理，心里一軟，那就加20分吧，你看，愛(ài)哭的孩子就是有奶吃?。?span lang="EN-US">

世上沒(méi)有不透風(fēng)的墻，時(shí)間一長(zhǎng)，加分之事自然弄得盡人皆知。其他一些心術(shù)不正者也紛紛效仿，而很多正直的干部也是失去了信心。是啊，只要一鬧就能加分，既然一哭就有奶吃，我干嗎還去費(fèi)時(shí)費(fèi)力做管理改善??？這樣一來(lái)，管理之初衷就被這只“奶瓶”徹底破壞，“奶瓶效應(yīng)”產(chǎn)生的隱患也在此發(fā)揮的淋漓盡致。

“奶瓶效應(yīng)”告訴我們：有時(shí)候，小孩子哭不一定是餓了，也許是身體不舒服感冒發(fā)燒，或者被蚊叮蟲(chóng)咬所致。我們要是忽略了這些客觀，勢(shì)必讓小患變成大病，或者是死于非命，這類因大人無(wú)知而造成的慘劇在社會(huì)中好像不少。管理也一樣，管理者要是過(guò)于聽(tīng)信下屬的訴求，要是耳根子太軟，就是不堅(jiān)持原則，就是掩蓋了很多管理真相，最后可能還不只是毀掉這個(gè)喜歡“哭鬧”的“孩子”，甚至還有可能讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)死于非命。