老板不妨看員工的臉色行事

       時(shí)代不同了，員工也成了香餑餑。一些企業(yè)的老板在談到而今的老板難當(dāng)、老板難做時(shí)，似乎有說(shuō)不完的苦處、道不盡的難題。過(guò)去都是員工看老板臉色，現(xiàn)在反過(guò)來(lái)了，老板得看員工的臉色——員工高興，給你干；不高興了，說(shuō)走人就立馬走人。

       在我國(guó)的傳統(tǒng)文化中，給人臉色看是一種缺乏修養(yǎng)的表現(xiàn)，也是一種遭人唾棄的行為。過(guò)去老板給員工臉色，不對(duì)；今天員工給老板臉色，也不好。不管過(guò)去，還是現(xiàn)在，沒(méi)有老板，也就不存在員工；沒(méi)有員工，也成就不了老板。老板與員工就是一個(gè)利益共同體，應(yīng)該互相尊重、平等相處。按理說(shuō)，在企業(yè)就不應(yīng)該出現(xiàn)誰(shuí)看誰(shuí)的臉色之類(lèi)的問(wèn)題。既然問(wèn)題出現(xiàn)了，老板們應(yīng)該如何面對(duì)？如何解決才好呢？

       浙江有一位從事汽配行業(yè)的女老板，她的企業(yè)和眾多的民營(yíng)企業(yè)一樣，以前也是夫妻二人共同打理工廠。但隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，人員的增加，她發(fā)現(xiàn)兩人在處理問(wèn)題的方式上不一樣，常常讓員工感覺(jué)無(wú)可適從。老公辦事雷厲風(fēng)行，有時(shí)也顯急躁，而她自己比較細(xì)心，當(dāng)員工請(qǐng)示工作時(shí)，老公不假思索就給出了決定，員工感到不妥，就來(lái)找自己請(qǐng)教，如果她做出與老公不一樣的決定，就損害了老公的威信，不做出更改，又可能給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。為此，她常常處于兩難之中。隨著外出學(xué)習(xí)的增多，她漸漸認(rèn)識(shí)到一個(gè)企業(yè)多人指揮不可避免地會(huì)給下屬員工帶來(lái)困擾。于是，她和老公商量：決定按照中國(guó)傳統(tǒng)的“男主外、女主內(nèi)”劃分兩人的職責(zé)，即老公負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售、政府聯(lián)絡(luò)和外購(gòu)?fù)鈪f(xié)，她自己負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部管理。這樣一來(lái)，企業(yè)內(nèi)部事務(wù)都由她說(shuō)了算，員工請(qǐng)示只找她一人就行，避免了夫妻兩人意見(jiàn)不統(tǒng)一帶來(lái)的困擾。

       這位女老板主內(nèi)還有一個(gè)最大的好處，就是她心思縝密，關(guān)心員工。這就回到了開(kāi)頭說(shuō)的“看員工臉色”的話題。她坦言，員工看我們老板的臉色幾十年了，也應(yīng)該輪到我們老板看看員工的臉色了。她說(shuō)，我上班第一件事就是看員工臉色——看到他們面帶微笑，我就放心地走開(kāi)；看到他們愁眉苦臉，我就仔細(xì)了解原因，是家庭有困難，還是身體不舒服？是倆口子吵架了，還是工作上有麻煩？員工工作內(nèi)外的事情，我都盡量幫助解決。我這樣做，也不是討好員工，而是著眼于品質(zhì)保證。是人都會(huì)有情緒，情緒好，干勁足，工作就不會(huì)出差錯(cuò)，產(chǎn)品質(zhì)量才會(huì)有保障；情緒不好，產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)保障，還有可能出工傷。萬(wàn)一出了工傷，對(duì)員工、對(duì)企業(yè)都不利。誰(shuí)都知道，機(jī)械加工企業(yè)，沒(méi)有工傷就是利潤(rùn)。“看員工臉色，就是我上班后要做的第一件事。”女老板表情得意地對(duì)說(shuō)。

       在員工難找，人才難留的今天，提高工資待遇無(wú)疑是企業(yè)老板們首先應(yīng)該考慮的問(wèn)題，但如果加了工資，沒(méi)有安全保障，恐怕還是難以留人。給員工多一些關(guān)懷、多一點(diǎn)人性化的問(wèn)候，讓他們心情舒暢地工作，不僅簡(jiǎn)單易行，而且是勢(shì)在必行的。