康明斯推出全面服務保障升級并發(fā)布全新服務品牌承諾

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作為百年企業(yè)，康明斯堅持以不斷創(chuàng)新的精神和終身信賴的質量助力客戶成功。跟著全球對氣候變化的關注及我國雙碳方針的推出，職業(yè)和商場面對更嚴格環(huán)保規(guī)范帶來的機會和挑戰(zhàn)。咱們已進入車用國六時代，非路途四階段也即將全面落地，商場對產(chǎn)品及服務支撐均提出更高要求。康明斯推出針對商場需求和運用環(huán)境定制開發(fā)產(chǎn)品的戰(zhàn)略，這一戰(zhàn)略也遵循到服務范疇，針對不同運用商場樹立多元服務形式。

石內(nèi)森表示：“跟著排放晉級、動力多元化、互聯(lián)互通、自動化等方面的革新，職業(yè)一日千里，咱們必須迅捷反應、并供給滿意客戶需求的動力和技術。同時，咱們需要主動晉級咱們的服務才能，針對用戶的多元化需求以及技術革新帶來的全新賦能，前瞻規(guī)劃、定制開發(fā)體系解決方案。”

康明斯東亞分銷事業(yè)部總經(jīng)理林靜表示：“服務是康明斯對用戶最長情的看護，是對康明斯品牌最有力的驗證。咱們將康明斯的排放控制、油耗優(yōu)化和動力體系集成的技術中心充沛融入設備運用過程中，給最終用戶供給整個運用周期的高效解決方案。”

針對我國本鄉(xiāng)商場的用戶需求，康明斯樹立了清晰的多元化、差異化服務形式。在礦山、油氣田、船運、鐵路等商場，康明斯靠近客戶的駐地服務，供給了穩(wěn)定的服務支撐、定制化的全運用周期運營優(yōu)化解決方案;在車用及工程機械商場，康明斯和主機廠、經(jīng)銷商等合作伙伴一起，以專業(yè)的服務工程技術、可靠的體系服務技術、智能的數(shù)字化東西賦能助力高效出勤的實現(xiàn)。

康明斯結合用戶調研反饋，并深入洞察用戶服務需求，發(fā)布了全新晉級的服務品牌承諾：e路康明斯真芯真服務。

康明斯以中心技術、數(shù)字賦能、體系協(xié)同加持全面服務保證，為一切用戶帶來新的服務體會，為合作伙伴和終端用戶發(fā)明更多業(yè)務價值，讓快速、智能、可靠的服務一直在用戶身邊。

活動現(xiàn)場，康明斯東亞分銷事業(yè)部服務體系及才能總監(jiān)申獻波深度解讀了服務品牌的中心內(nèi)容：

在全球，康明斯有20多年的高階排放設備的維修保證和高效出勤經(jīng)歷，在我國也有成功的國六路途車輛實戰(zhàn)經(jīng)歷。針對即將到來的非路途四階段，康明斯從產(chǎn)品交付到服務網(wǎng)絡，都進行了縝密的部署。

針對我國用戶需求，康明斯不斷晉級確診及服務東西，以數(shù)字化賦能助力服務才能提高、賦能合作伙伴構建全面服務網(wǎng)絡，為客戶增效降本供給全生命周期的服務支撐。

在新的時點上，康明斯將秉承“e路康明斯真芯真服務”服務品牌理念，繼續(xù)用真材實料的質量、真實有效的支撐及誠心誠意的關心，與合作伙伴“e路”同行，用真心服務真“芯”。