《濟南市公園服務管理規(guī)范（試行）》研討會舉行

 　　今天(11月8日)，《濟南市公園服務管理規(guī)范(試行)》研討會在千佛山景區(qū)舉行，來自省市相關部門、各公園景區(qū)、高校的相關負責人和專家以及市民代表參加了會議，對進一步規(guī)范濟南公園服務進行了研討，我市公園服務“標準化”進程加快。

　　今年以來，為進一步加強全市公園(景區(qū))服務管理工作，提升規(guī)范化、標準化、精細化水平，營造“環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務優(yōu)質、文化優(yōu)秀”的公園新形象、新面貌，濟南市園林和林業(yè)綠化局依據有關上位法規(guī)、規(guī)章和標準規(guī)范，在對全市公園(景區(qū))服務管理工作進行全面摸底、充分調研，并借鑒北京、成都、廣州等先進城市經驗做法的基礎上，研究起草了《濟南市公園服務管理規(guī)范(試行)》。初稿形成后，局機關內部多次研究，先后征求了市屬各公園(景區(qū))、人大代表、政協委員、市民代表、風景園林專家的意見建議，并在局網站公開征求了廣大市民意見。

　　記者看到，此次研討的《濟南市公園服務管理規(guī)范(試行)》共分八章，從綠化養(yǎng)護、園容衛(wèi)生、設施設備、經營管理、游園秩序、安全管理、服務保障等方面對公園服務進行了細化。其中，智慧化公園建設、公園綠化養(yǎng)護的精細化、設施樣式風格與公園景觀歷史文化相協調、建立健全公園對外租賃經營信用評價機制等引發(fā)了與會者的關注。值得一提的是，針對年底濟南將實行垃圾分類的措施，公園景區(qū)將按照垃圾分類的有關規(guī)定規(guī)范設置。

　　特別是對于大家關注的智慧化公園建設，《規(guī)范》中提出：以為公眾提供智慧服務為發(fā)展方向，可運用大數據云計算、移動互聯網、信息智能終端等新一代信息技術，對服務過程進行數字化表達、智能化控制和管理;宜采用全球定位系統(tǒng)、二維碼技術構建智能解說系統(tǒng);人流量較大的公園宜設置智能廁所，可通過智能手機、多媒體觸摸屏等各類智能終端查詢廁所位置及實時使用狀態(tài)，實現廁所內部智能維護。結合園區(qū)實際，科學確定5G基站建設總量，合理選址布局，并采用景觀化和隱蔽化建設方式，確?；镜韧ㄐ呕A設施與建(構)筑物和周邊環(huán)境相協調，與公園風貌相融合?？赏ㄟ^公園電子信息屏、多媒體觸摸屏系統(tǒng)、門戶網站、手機應用程序、微信公眾號、微博賬號等渠道推送游園信息，信息內容可包括公園(景點)簡介、游園須知、服務電話、乘車路線、電子導覽圖、活動預告、游客量信息、出行提示等。

　　會上，相關負責人和專家、市民代表表示，該《規(guī)范》的出臺非常及時、必要、全面，對我市公園景區(qū)更好地為市民服務提出了統(tǒng)一標準，讓公園服務“標準化”。

　　據悉，今年以來，市園林和林業(yè)綠化局積極推進“千園之城”的建設，深入開展魅力公園(景區(qū))打造行動，年初已開工建設131座公園，并提出了優(yōu)美環(huán)境打造行動、優(yōu)良秩序營造行動、優(yōu)質服務創(chuàng)建行動和優(yōu)秀文化培育行動的“四優(yōu)”公園打造活動，綠化裸露土地10萬平方米，擺放花卉69.26萬盆、花樹花箱花缽98組，增設垃圾箱638個、更換垃圾分類標識8485個;嚴把“入口關、游覽關、消毒關、流量關”，劃定并落實文明“一米線”，做好疫情常態(tài)化防控工作;共拆除牌匾標識600余塊、規(guī)范300塊，維修服務設施198次，清理亂貼亂畫200余處;組織開展志愿者服務活動，集中整治門區(qū)、殿堂展室、導游講解等服務不規(guī)范行為，引導公眾游園行為走向日趨文明態(tài)勢。加快推進公園(景區(qū))“廁所革命”、全園無障礙環(huán)境和智慧景區(qū)建設，提高便民利民服務水平;深入推進“書香公園”建設，布設裝點一批富有知識性、趣味性、娛樂性的文化景觀，建成并開放讀書屋11處，公園(景區(qū))文化品位進一步提升。來源： 舜網-濟南日報