徐工營造質(zhì)量執(zhí)行文化為核心 實施“質(zhì)量立法”

今年以來，面臨激烈的市場競爭形勢，徐工集團全面貫徹“以顧客為關(guān)注焦點，以效率、效益、質(zhì)量為經(jīng)營活動檢驗標準”的指導思想，以“夯實質(zhì)量基礎(chǔ)”工作為核心，實施突破性的質(zhì)量項目工作,強化責任落實和責任追究制，不斷推動質(zhì)量保證能力的提升。在質(zhì)量月來臨之際，立足實際，以質(zhì)量月活動為契機，在“落實責任，以質(zhì)取勝，重點突破，全面提升”工作方針的指導下，緊緊圍繞提高員工質(zhì)量意識、控制產(chǎn)品實物質(zhì)量，提升用戶滿意等工作，積極組織好質(zhì)量月各項活動，把質(zhì)量工作推向一個新的高潮。重點從以下幾個方面推進:

    一、深化質(zhì)量管理制度建設(shè)，明確“質(zhì)量追究制”，實施“質(zhì)量立法”，營造“人人有責”的質(zhì)量執(zhí)行文化。

    為貫徹落實“誰干誰負責、一把手負全責”區(qū)域質(zhì)量責任制，將質(zhì)量責任與干部的職位和員工的薪酬崗位掛鉤，明確質(zhì)量高壓線，實現(xiàn)質(zhì)量保證突破。徐工集團依據(jù)《中華人民共和國勞動法》和《徐州工程機械科技股份有限公司勞動紀律管理規(guī)定》（修訂），結(jié)合實際情況，對目前運行的《質(zhì)量管理考核規(guī)定》（Q/XCMG01350-2008）進行修訂，出臺了《徐州工程機械科技股份有限公司質(zhì)量責任管理規(guī)定》，并經(jīng)其經(jīng)理辦公會討論通過，于8月24日以徐工股[[2008]75號文予以發(fā)布，實現(xiàn)了“質(zhì)量立法”，為營造“人人有責”的質(zhì)量執(zhí)行文化打好了制度基礎(chǔ)。9月作為新規(guī)定實施的第一個月，質(zhì)量保證部將嚴格按照規(guī)定要求，對質(zhì)量稽查、監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)問題嚴格落實相應(yīng)考核，體現(xiàn)“質(zhì)量立法”的威懾作用。

    同時，徐工集團將以“質(zhì)量月”為契機，積極宣傳、營造聲勢，利用廣播、報刊、張貼標語等各種宣傳形式，以“質(zhì)量在我手中，用戶在我心中”宣傳主題，號召全體員工積極參加各項質(zhì)量活動。各個分廠將立足在實物質(zhì)量控制和二級質(zhì)量管理方面存在的問題，開展質(zhì)量大討論，找出分廠最為典型的質(zhì)量責任事例，開展質(zhì)量警示教育，營造“人人有責”的質(zhì)量執(zhí)行文化。

    二、開展質(zhì)量培訓，在系統(tǒng)策劃落實各類質(zhì)量人員培訓的同時，注重統(tǒng)計技術(shù)及QC活動專項知識的培訓和應(yīng)用。

    嚴格按照年初策劃的新版全面質(zhì)量管理知識的普及培訓計劃，從9月份起實施為期兩個月的全面質(zhì)量管理知識培訓和學習，對換版的主要程序文件和核心流程實施針對性的培訓和輔導。培訓范圍覆蓋到公司質(zhì)量管理人員和技術(shù)骨干。對統(tǒng)計技術(shù)的培訓結(jié)合QC活動的統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用，做到理論與實踐相結(jié)合，以2008年QC優(yōu)秀成果為題材，組織各個單位QC小組進行交流學習，保證培訓的實效性。

    三、注重質(zhì)量改進，實施質(zhì)量改進獎勵，激發(fā)員工參與質(zhì)量改進熱情。

    在做好年度21項重大質(zhì)量改進項目效果跟蹤驗證的基礎(chǔ)上，公司將組織針對性的市場調(diào)研和走訪，收集分析市場反饋突出的質(zhì)量問題，快速實施質(zhì)量改進。同時，緊密跟蹤500F、K系列裝載機及統(tǒng)型壓路機等新產(chǎn)品批量投放市場的設(shè)計驗證工作，將工程中心作為質(zhì)量改進的一個重要驗證平臺，堅決杜絕重大批量性質(zhì)量事故發(fā)生。

為進一步激發(fā)全體員工參與質(zhì)量改進的積極性，9月份，徐工集團將對其2008年度獲獎QC小組及單位進行表彰。同時，對各單位上報完成的改進計劃和重大質(zhì)量改進項目，按照《質(zhì)量改進成果評選及獎勵辦法》的要求，組織對質(zhì)量改進項目的評價和評選，兌現(xiàn)質(zhì)量改進獎勵，以激發(fā)員工參與質(zhì)量改進的積極性。
    四、以完善分廠“二級質(zhì)量體系”為主題，進一步優(yōu)化質(zhì)量保證監(jiān)控體系，充分發(fā)揮過程質(zhì)量稽查的監(jiān)督考核職能，做實過程質(zhì)量控制。

    在完善分廠“二級質(zhì)量體系”方面，將重點放在二級質(zhì)量體系建設(shè)較為薄弱的分廠，加大幫輔力度。同時，充分發(fā)揮質(zhì)量索賠和過程質(zhì)量稽查的監(jiān)督考核職能，強化對體系運行過程及產(chǎn)品的監(jiān)視和測量，提高稽查工作的針對性、有效性和權(quán)威性，深入對典型案例的剖析和利用。

    優(yōu)化質(zhì)量保證監(jiān)控體系，進一步加強對各過程符合性及產(chǎn)品質(zhì)量狀態(tài)的掌控能力。結(jié)合薄板件、箱橋技改批量投產(chǎn)進度，進一步優(yōu)化質(zhì)控員的設(shè)置，強化其質(zhì)量責任落實和監(jiān)督把關(guān)職能，以減少過程重大、批量性質(zhì)量問題發(fā)生。在發(fā)車質(zhì)量控制方面，重點抓好整機裝配、涂裝、出入庫過程質(zhì)量控制。

    五、抓采購源頭質(zhì)量，延伸供方管理，加大供方淘汰、整合力度，培育公司戰(zhàn)略供應(yīng)商。

    對集中采購件供應(yīng)商，以月度質(zhì)量業(yè)績評價為依據(jù)，加大優(yōu)秀質(zhì)量業(yè)績供應(yīng)商的配套比例。對于出口量較大產(chǎn)品（如ZL50G裝載機），以目前出口產(chǎn)品配置為基礎(chǔ)，逐步將出口配置要求擴大到內(nèi)銷產(chǎn)品，帶動公司整體產(chǎn)品配置的提升。

    對于目前大量外協(xié)供應(yīng)商整體水平不高、生產(chǎn)規(guī)模參差不齊等缺陷，結(jié)合供貨業(yè)績和產(chǎn)品特性，進一步加大整合力度。針對目前存在的外協(xié)覆蓋件銹蝕、外觀粗糙等問題，以雙方戰(zhàn)略合作和供應(yīng)商長期合作的規(guī)模效應(yīng)為引導，推動外協(xié)供應(yīng)商制造水平、制造工藝手段的提升。同時，通過開展“第二方認證”和管理指導幫扶工作，推進供方質(zhì)量保證能力的自我提高，從根本上提升外協(xié)供應(yīng)質(zhì)量水平和質(zhì)量穩(wěn)定性。

    六、扎實做好企業(yè)各項認證及評獎工作。

    9月份裝載機產(chǎn)品特種設(shè)備制造許可證的換證現(xiàn)場審核，10月份“全國機械工業(yè)質(zhì)量獎”的復(fù)評，以及年底的質(zhì)量管理體系和GJB9001A-2001監(jiān)督審核工作，均對公司有著重要的意義，通過審核和復(fù)評也是公司必保的重要質(zhì)量目標之一。公司將按照《特種設(shè)備制造條件鑒定評審細則》、《卓越績效評價準則》及質(zhì)量管理體系要求，組織進行自查和內(nèi)部審核，確保三項審核和復(fù)評工作的順利通過。