起重學(xué)院
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客戶數(shù)據(jù)

來源：中國起重機(jī)械網(wǎng)
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1、發(fā)展新客的成本是挽留老客的3-10倍；

2、客戶忠誠度下降5%，企業(yè)利潤下降25%；

3、向新客推銷產(chǎn)品的成功率是15%，向現(xiàn)有客推銷產(chǎn)品的成功率是50%；

4、如果將每年的客戶關(guān)系保持率增加5%，則利潤將達(dá)25%-85%；

5、60%的新客戶來自現(xiàn)有客戶的推薦；20%的客戶帶來80%的利潤。

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