性格內(nèi)向≠做不好銷售

許多人認為，性格外向的人善于交際，而性格內(nèi)向的人則訥口拙言，不善交際，甚至把內(nèi)向性格視為不良性格，視為不善交際的同義詞。其實，內(nèi)向性格并不是不良性格，性格內(nèi)向的人只要把握好方法、發(fā)揮自己的優(yōu)勢，同樣可以成功地交際，同樣可以擁有更多的朋友。

性格內(nèi)向的人可以從以下五個方面進行一次深刻的修煉：

1．自我認知

先圣老子曰：“知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。”對于一名追求成功的銷售員來說，無論你現(xiàn)在處于什么狀態(tài)，無論你現(xiàn)在從事什么行業(yè)，只要你能深刻地認知自己，明白自己的長處與短處，你就有了獲得成功的可能。

認知自己是困難的，但是能夠正確而深刻地認知自己，無疑是一種出色的能力，許多優(yōu)秀的銷售員共同擁有的素質(zhì)之一就是：他們都清晰地知道自己優(yōu)勢何在、自己能做什么、自己要往什么方向去。

在人際交往的心理學(xué)研究中表明，在各種影響人際關(guān)系的因素中，“開朗”因素只在重要性排列中排在第18位，而像真誠、真實、智慧、可信賴、有思想、體貼、善良、友好等因素都排在前10位中，這些因素對人際關(guān)系的好壞起著更為重要的作用。

而這些排在前列的重要因素，并不因為“內(nèi)向或外向”而不同。同時，人際交往的能力是可以通過學(xué)習(xí)、實踐、經(jīng)驗等途徑獲得；這些能力的獲得與否，也不會因為“內(nèi)向或外向”而不同。

2．自我激勵

對于銷售員來說，自我激勵很多時候是一種比口才更重要的素質(zhì)：口才不好可能會讓你丟掉某個客戶，而不懂得如何激勵自己則會讓自己的營銷生涯提前終結(jié)。

自我激勵是自信心與意志力的綜合體現(xiàn)。作為銷售員，最常遇到不會是客戶的笑臉與鮮花，而是無窮無盡的壓力與挑戰(zhàn)。所以，對于追求成功的銷售員來說，擁有強大自我激勵能力是如此重要，他不再害怕壓力，因為沒有壓力，就不會有輝煌成就；他不懼挫折，因為生命的樂趣就蘊含在挑戰(zhàn)與克服中。在營銷生涯中，壓力與挫折是磨煉意志的墊腳石，自我激勵則是協(xié)助銷售員攀上成功頂峰的助推劑。

3．主動學(xué)習(xí)

時代在不斷地變化，客戶在不斷地成長。在這個10倍速發(fā)展的時代，除了變化，沒有什么東西是不變的，而學(xué)習(xí)則是讓銷售員了解外部世界、跟上客戶步伐的最有效徑途。

學(xué)習(xí)者不一定是成功者，但成功者必然是擅長學(xué)習(xí)者?？v使如李嘉誠這類商業(yè)巨子，在年逾七旬之時，他依然強迫自己每周讀完三本書、幾本雜志，讓自己時時能了解社會最新知識。而對于身處瞬息萬變的銷售員來說，學(xué)習(xí)新知識，了解社會、行業(yè)、客戶最新情況是一種工作必須。

對于優(yōu)秀銷售員來說，主動學(xué)習(xí)是指這樣一種能力：能夠快速地汲取最新知識，了解社會發(fā)展趨勢；能夠?qū)W(xué)習(xí)到的知識，與實際工作進行結(jié)合，做到理論與實踐相融合。

4．深刻領(lǐng)悟

心理學(xué)中有AUM（AwarenessUnderstandingandMediation），覺知、領(lǐng)悟和靜心，它是通過情緒展現(xiàn)及對感知的探索，來發(fā)展你對情緒的認知和理解。它清理負面的情緒比如憤怒和悲痛，敞開你的心，給你的人生更多的歡樂。它能找回你的力量，增加自信。

5．自我反省

古人云：“見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也”、“吾日三省吾身。”這就是說，看到別的銷售員之優(yōu)點，就要設(shè)法使自己也具有同樣的優(yōu)點；看到別的銷售員之缺點，就要反省自己，看自己是否也存在類似的缺點。

自我反省是心靈鏡鑒的拂拭，是精神的洗濯，它涵蓋了我們整個生命的全部內(nèi)容。小到我們的個人，大到我們的人類，從內(nèi)在欲求到外在言行，無不在反省的范圍之中。

一個具備反省能力的人是能夠不斷提高自己的人。因為，反省的過程就是一個人心智不斷提高的過程，是一個人心靈不斷升華的過程，也是我們對所遵循的標準不斷反思和不斷提高的過程。在現(xiàn)實生活中，我們按照自己的理解去解決問題、處理麻煩；在不斷失敗和挫折的過程中，我們逐漸明白哪些地方需要不斷糾正，需要不斷改善。

一個具備反省能力的人一定是能夠?qū)ψ约禾岢鰢栏褚蟮娜恕Ｋ偸菍ふ易约旱牟蛔?，力求改正這些不足；他總是能夠虛心聽取別人的意見，從別人的批評中汲globrand.com取營養(yǎng)，使自己變得更加完善；他不會害怕自我批判和自我否認，因為他知道自我否認的目的是為了使自己達到一個更高的層次。因此，在自我否認的背后，他實際上有著充分的自信，相信能夠使自己變得更優(yōu)秀。如果我們能夠每天進行深刻的自我反省，我們就比其他人多了一種智慧，這就是從內(nèi)向外的智慧。而一般人只具有一種智慧，即從外向內(nèi)的智慧。