如何逃避垃圾客戶（1）

   朋友介紹的好機會
　　C：高級程序員，5年代碼工作經(jīng)驗。在職，工作清閑，偶爾接點私活。
　　外地人，在北京漂著，8K月薪稅前，偶爾需要加班，有個職業(yè)普通的女朋友，買房甭想，打車掂量掂量。宅男，回家了就看看資料看看美劇，長時間持續(xù)的代碼工作，視力一天不如一天，脖子和腰也經(jīng)常不舒服。
　　C經(jīng)常想，不知道有多少程序員過著像這樣的生活，不好不壞，無力改變，也沒有理由去改變。
　　好在他性格溫和，人緣很好，經(jīng)常會有朋友介紹一些私活給他，除了掙點錢，對生活也是一種填充。
　　C一個挺鐵的哥們跳槽到一家傳統(tǒng)行業(yè)的公司，公司需要開設電子商務的業(yè)務，就找到了C幫忙搭個系統(tǒng)，費用也不低，C欣然承應。
　　客戶公司不大，對互聯(lián)網(wǎng)有一定了解，由市場部門和C溝通接洽。他們并沒有太明確的想法，希望和現(xiàn)行跑的大部分網(wǎng)店差不多就行。C就用開源系統(tǒng)搭個一個，按照客戶的要求建了分類，錄入了一些測試數(shù)據(jù)。
　　客戶總是不知道自己要的是什么，但是知道什么是自己要的。
　　有了可視的DEMO，客戶也就有了想法。他們提出要根據(jù)自己的業(yè)務特色增加預訂貨物和預定管理的流程。
　　而此時C還沒有和客戶簽訂正式的合同，只明確了開發(fā)費用的總數(shù)，也沒有具體寫明任務清單。因為有朋友在這，這家公司做傳統(tǒng)行業(yè)也有不少年，信譽上問題不大。所以C也比較放心。先花了一兩周改造了開源程序的流程。
　　客戶提出界面的風格和品牌形象不太匹配。C找了一堆開源皮膚，讓客戶挑一個?？蛻籼袅藥讉€分別換上試試。兩周又過去了。
　　客戶提出商品的縮略圖尺寸不夠大，圖像質量不夠好。C修改了GD庫和圖片壓縮的參數(shù)。
　　客戶又提出縮略圖列表頁圖片有橫版有豎版不夠整齊。C只好又修改了縮略圖截取的程序。
　　此時已經(jīng)過去了6周，C開始催促朋友，先把預付結了吧。朋友甚至有點驚訝：“還沒把預付給你嗎？我趕緊幫你催催?！?BR>　　客戶持續(xù)像擠牙膏一樣地擠出需求。加個水印啦，添加一種排序關系啦，改下分頁啦。預付還是沒有到位，補簽合同顯然也不太現(xiàn)實，朋友每周都在表示抱歉，表示一定幫忙落實費用，總是有些財務上的預算上的付款期上的理由。
　　C已經(jīng)意識到自己已經(jīng)掉進了一個大坑：項目時間持續(xù)流失，客戶意見時常反復，需求零敲碎打但都不復雜，總體來看也并沒有脫離當初定好的項目框架：利用現(xiàn)成的開源代碼搭建一個客戶需要的網(wǎng)店系統(tǒng)?？墒堑浆F(xiàn)在為止所耗費的工程時間和工作量已經(jīng)足夠自己重寫一套了。
　　爆發(fā)的臨界點終于到了?？蛻艨戳烁偁帉κ值木W(wǎng)店，發(fā)現(xiàn)了很多新功能，所用的開源系統(tǒng)是同一個，只不過使用了最新的3.0版本?？蛻粢笠矊ψ约旱南到y(tǒng)進行升級。
　　C性格再好也忍不住了：“我以前專門提醒過：已經(jīng)對系統(tǒng)進行了那么多的定制化改造，如果升級，所有定制化需求都得全部重新改一遍。使用開源系統(tǒng)如果要升級就不能做太多改造，如果要定制化就得放棄升級！
　　客戶：“當初也是你建議我們使用開源系統(tǒng)的.”
　　C：“你們又想控制成本，又想節(jié)省時間，又不知道自己要什么，需求又總是反復，開源系統(tǒng)是最好的選擇了?！?BR>　　客戶：“但是你看，現(xiàn)在很多我們需要的功能沒有，這個問題總得解決吧……”
　　C：“如果這個功能是需要的，在項目開發(fā)初期不提出？”
　　客戶：“競爭對手有，我們沒有，這個就是必需的?！?BR>　　C十分氣憤，客戶也很不滿，C的朋友夾在中間也非常尷尬。費用一分錢還沒拿到，而項目已經(jīng)過去了2個半月了。
　　C對朋友忿忿地說：“唉，這事沒法接著干了，我也不讓你難做，費用結不下來就算了，以前就當白干了，就當我給你幫忙?！?BR>　　朋友：“別別別，你這么說我太過意不去了，我再去和他們部門說說，他們啥都不懂，就是一堆草包。我當初給你介紹是好意，總不能到頭來還讓你吃虧?！?BR>　　不知道朋友的協(xié)調起了作用，還是由于C撒手不干的強硬態(tài)度，客戶支付了總報酬的50%。
　　C看著拿到手里的錢，算算已經(jīng)用掉的時間，攤到每個月的報酬甚至都沒到4位數(shù)。
　　雖然C的態(tài)度開始強硬起來，但是對項目本身并沒有任何改善。項目還在像擠牙膏一樣繼續(xù)，棘手的問題依然存在，進度變得更加拖拉，C在看不到頭的時間線上煩惱地進行著無盡的改造……