營銷新世界：3D虛擬網絡

 這是一個虛幻而又真實的世界，這是一個充滿樂趣而又無法預知的世界，這是一個人人都可以參與并創(chuàng)造的世界。在這個空間里，可以達成你在現(xiàn)實世界中無法達成的人生夢想……對于市場中的經營者來說，這里同時是一個蘊藏著無限商機的寶藏。

    3D虛擬網絡空間是一種基于互聯(lián)網基礎之上的計算機3D技術，這種技術的商業(yè)應用將我們帶入了一個顛覆傳統(tǒng)思想，即熟悉又新奇的世界中。3D虛擬網絡世界的成功在于其抓住了我們每個生活在都市水泥森林中的人表面冷漠，卻渴望與他人溝通的思想，也抓住了我們每個人都有夢想的渴望。這個“世界”有天南海北的陌生人在這里聚首并可以不設防地快速成為好朋友，這里可以讓我們把在現(xiàn)實世界中無法達成的夢想變成“現(xiàn)實”，同時，讓我們非常便捷地擁有這些。

    在我們享受3D虛擬網絡世界帶來新奇有趣體驗的同時，商家也可以從中獲益，這個誕生不久的次新生事物已經成為了一個巨大的經濟體。3D虛擬網絡空間的發(fā)展將為中國市場帶來上萬個就業(yè)機會，未來3年，中國虛擬經濟平均每年的總效益將超過10億美元，而在全球市場其經濟潛力更是巨大。3D虛擬網絡空間的形式與應用很廣泛，對企業(yè)來說其價值與參與方式也有所不同。

    3D虛擬網絡空間經營者

    首先把這種技術深入推廣并充分商業(yè)化的當屬美國林登實驗室，他們推出的虛擬3D網絡社區(qū)SecondLife（第二人生）揭開了3D網絡虛擬空間時代的序幕，也給了人們一種思想上的巨大沖擊，因為在SecondLife中可以做和現(xiàn)實世界中一樣的事，也可以做現(xiàn)實世界中無法做到的事，可以學習、可以生活、可以結婚、以上天入地。可以成為地產大亨、可以成為影視明星、可以成為莊園主、甚至可以成為“上帝”。也就是說，在這里可以真實的進行第二次人生，并且彌補現(xiàn)實人生中的缺憾與不足或實現(xiàn)夢想。

    SecondLife自2003年7月創(chuàng)立以來，在以驚人的速度蓬勃發(fā)展，目前注冊用戶已超過500萬人。經濟學中的簡單道理告訴我們：聚集有一定數(shù)量的消費者或潛在消費者的地方就是企業(yè)該出現(xiàn)的地方，也是交易該產生的地方。SecondLife這個聚集了數(shù)以百萬計消費者的虛擬社區(qū)自然擁有產生經濟價值的能力，目前已經有包括IBM、可口可樂、百事可樂、阿迪達斯、華納等著名企業(yè)在內的近萬家企業(yè)入駐，與百萬玩家互動，形成了完整并可發(fā)展的經濟結構與次序。

    我國企業(yè)也在積極探索這個具有無限商機的領域，2005年10月份許暉創(chuàng)辦了HiPiHi公司，主要開發(fā)一款類似SecondLife的3D虛擬社區(qū)，與其不同的是，HiPiHi以中國文化為主要元素，可以說是中國人的虛擬世界。從2007年3月開始，HiPiHi經歷了“開天辟地”、“女媧造人”、“天工造物”、“海市蜃樓”、“社會初顯”等幾個階段，在一片原始而荒蕪的虛擬土地上，開山造水、建設家園，并且讓參與者塑造一個獨一無二的“自己”！建設房屋、社區(qū)景觀、家居飾品、飛機、汽車、輪船或藝術作品等。只要能想象出來的就都可以創(chuàng)造出來，這個世界擁有自己的經濟體制與社會次序。就如上帝七日創(chuàng)造世界一樣，這個HiPiHi世界越來越完善，相信將來至少在中國或東方，這將是一個極具魅力的網絡虛擬社區(qū)。

    陽光、沙灘、椰樹、海浪、濤聲，盡情享受著大自然的恩賜，不必找旅行社，沒有旅途勞頓，只需點一下鼠標，便可輕松體驗；愛車一族更可以在這里大顯身手，約上三五同好，共同開發(fā)一款世上唯一的靚車，然后鼠標一點，便可在自己選定的道路上飛馳……這是2008年1月蘇州蝸牛電子有限公司3D虛擬網絡世界系列產品“街舞區(qū)”中的場景，在這里用戶可以隨心所欲地裝扮自己與打造家園，參與“造城”運動，建立自己的社交圈等。

“舞街區(qū)”擁有了個性化的住宅和酒吧、教堂、游泳池、影劇院等公共娛樂設施。隨著“造城”計劃的深入開展，大型商業(yè)街區(qū)、公共活動空間等現(xiàn)實中的城市場景將逐步出現(xiàn)，一個與現(xiàn)實世界毫無二致的虛擬城市將清晰地呈現(xiàn)在人們的面前。一些商家，如LG、可伶可俐、真維斯等企業(yè)已經在“舞街區(qū)”中建立起了自己的虛擬品牌形象或開展品牌廣告推廣。
    這些越來越多“世界”的出現(xiàn)，甚至會改變我們現(xiàn)實中的世界，而這些3D虛擬網絡空間的經營者就等于是這個“世界”的主人，自然也是這個龐大經濟體的最大受益人。其所能產生的經濟價值是不能用一般經濟學原理來測量的，也許有一天這些3D網絡虛擬社區(qū)會建立一個共通的平臺，把“世界”連起來，到那時，這個虛擬的世界將可能會撼動真實的世界。

    促進部分行業(yè)發(fā)展與催生新興行業(yè)

    一項技術的發(fā)明與應用必然會促進一些行業(yè)的發(fā)展與一些行業(yè)的沒落，或者催生出一些全新的行業(yè)，3D虛擬網絡技術的應用也是如此，對于一些行業(yè)來說意味著機會，對于另一些行業(yè)來說也意味著消亡。

    遠程教育：現(xiàn)在基于網絡的遠程教育已經很普及，但受到二維網絡的限制，只能進行音、視頻播放與文件傳送等簡單形式的教學，而進入3D網絡虛擬空間后，教學形式就可以得到充分的拓展，進行遠程的“面對面”式的教學，甚至現(xiàn)實世界中無法做到的教學方式都可以在這里進行，這樣必然使遠程教育的實用性大大提高。第一所在線學校哈佛大學在“第二人生”提供遠程教學課程。林登實驗室也已創(chuàng)建了一塊校園島，免費提供教學。用戶可以進到3D虛擬網絡學校去挨個教室游走，挑選自己感興趣的課程來聽。目前全球有50多家大學都開展了3D虛擬網絡教學。

    婚介交友：現(xiàn)在婚介交友的主流方式已經從線下轉到了網上，但受到信息真實性與不夠直觀便捷等因素影響，還未完全釋放出其優(yōu)勢。當一個隨時可以“見面”并一起出游，又不必擔心尷尬等問題的形式出現(xiàn)后，更多的人會選擇這種方式進行網絡征婚交友，行業(yè)將會因此有一大步的發(fā)展。

    這里僅舉兩個例子，其實可以借力發(fā)展的行業(yè)很多，甚至還會催生出很多新興的行業(yè)來，比如德籍女華人愛林·格雷夫，其經營的就是3D虛擬網絡世界中的土地，并提供建筑規(guī)劃、設計。愛林在中國湖北武漢設立了鐘安社工作室，招聘當?shù)厝瞬胚M行虛擬世界中的地產開發(fā)，目前，這家公司已經擁有近50名員工。愛林·格雷夫被稱為“虛擬世界的洛克·菲勒”。

    3D虛擬網絡空間還會創(chuàng)造許多的工作崗位，除需要大量技術人員外還需要空間管理員，來管理與經營這個虛擬世界，這一職業(yè)需要精通網絡相關知識并了解企業(yè)各方面信息，以回答訪客的提問及處理業(yè)務，并且需要每天像上班一樣隨時在線。還有一個重要職位就是3D虛擬網絡空間策劃師，這這崗位決定著一個3D虛擬網絡空間的成敗，因為當3D虛擬網絡空間越來越多以后，優(yōu)勝劣汰也將出現(xiàn)，大家都擁有同樣的技術水準，唯一不同的就是誰能賦予其吸引人的獨特體驗與價值結構，也就是構建這個空間的靈魂。而3D虛擬網絡空間策劃師就是虛擬空間靈魂的制造者，當然，對這個職位的要求也很高，即要了解網絡與計算機知識，又要懂得市場營銷，一個優(yōu)秀的3D虛擬網絡空間策劃師還要懂得美術、文學、法律與哲學。

    進行企業(yè)管理與市場營銷活動

    以上提到的都是與3D虛擬網絡空間相關的行業(yè)，那么對于其它的企業(yè)來講3D虛擬網絡空間對其又有什么價值呢？企業(yè)又該如何利用并操作呢？其實，企業(yè)無論是經營管理還是市場營銷活動，都可以在這個3D虛擬網絡空間中得到應用。

企業(yè)可以參與到3D網絡社區(qū)或自建3D虛擬空間，進行企業(yè)相關管理工作及市場營銷方面的工作。
    日本豐田汽車公司在虛擬網絡社區(qū)中建立了自己的形象店?！柏S田”品牌的愛好者不僅可以在這里體驗各款新車的駕乘樂趣，還可以自己設計和開發(fā)新款車型，而豐田公司不僅宣傳了產品與品牌，同時還可以從中發(fā)現(xiàn)顧客一些好的創(chuàng)意與各種需求。

    百事可樂將形象宣傳嵌入到網絡虛擬社區(qū)中的每一個部分，包括可樂販賣機、品牌服裝、可以贏取獎品的競賽等等，這種嵌入方式感覺非常自然，取得了不錯的業(yè)績。

    宜家家居也在網站上建立了3D模擬體驗空間，讓訪客把自己喜歡但又擔心幾樣組合后或擺放在自己家里是否會適合的家具“拽”到一間虛擬的房間中，自由擺放與組合，提前看到家具擺在家里的樣子。受到了顧客的好評與歡迎。

    迪斯尼公司斥資3.5億美元收購ClubPenguin(企鵝俱樂部),這是一個面向兒童的虛擬游戲公司，至今在該游戲里做廣告都是免費的，這就提供給媒體公司一個宣傳產品和服務的新途徑。此外，迪斯尼還計劃基于電影《加勒比海盜》和仙女世界(Disney’sFairies)創(chuàng)立相關的虛擬空間。在DisneyFaireis.com里，女孩子可以設計自己的仙女，并為她們裝飾家居。

    在這個虛擬的世界中還可以進行其它與市場相關的活動，比如作為市場風險檢測的平臺。迪奧(Dior)最新一季的產品尚未公開發(fā)售前，會先在《第二人生》上的Belladone島展示，隨后再至巴黎的橙樹博物館展出。先在虛擬世界里進行試水，了解消費者的意見，待修補不足后在進入實體銷售。也可以在虛擬網絡世界中進行市場調研，例如問卷調查或多少人訪問過某個特定區(qū)域，以及多少人使用過某種虛擬品牌等。而后把這些數(shù)據(jù)作為企業(yè)下一步營銷的重要參考依據(jù)。IBM已經開始在虛擬的空間中舉行全球性的公司會議，這也是未來全球經濟一體化的趨勢之一。未來3——5年內網絡會議會成為企業(yè)主要的會議形式，而未來基于互聯(lián)網形式上的虛擬會議形式將不僅僅停留于現(xiàn)在這樣的語音、視頻方式，面對面式的立體接觸與空間概念會把會議的形式變的更多樣，更有效。企業(yè)的培訓活動，甚至招聘活動自然也都可以通過3D虛擬網絡空間進行。

    體驗營銷時代已經到來<