伴隨著冷冷秋風(fēng),由美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的金融危機(jī)向世界各地漫延,一時(shí)間,有些國(guó)家面臨經(jīng)濟(jì)型破產(chǎn),美國(guó)五大投行一半以上倒閉,最大生產(chǎn)型企業(yè)通用集團(tuán)也岌岌可危,全球股市飄綠。房地產(chǎn)幾乎就掉進(jìn)了冰窟,緊接大多實(shí)體經(jīng)濟(jì)也大受影響,今年以來我國(guó)規(guī)模以上中小企業(yè)已倒閉10萬余家,大多企業(yè)生存在風(fēng)雨飄搖之中,市場(chǎng)節(jié)節(jié)下滑,資金流動(dòng)越來越緊張,利潤(rùn)由厚變薄直到轉(zhuǎn)虧,不得不減薪裁員。明年可以肯定對(duì)大多數(shù)的企業(yè)來講會(huì)更加步履艱辛,倒閉或被兼并也許是很多企業(yè)的歸宿。環(huán)境的惡劣會(huì)加速新一輪洗牌的步伐,當(dāng)然在這嚴(yán)峻考驗(yàn)中也會(huì)出現(xiàn)一些商機(jī),品牌的提升,黑馬的出現(xiàn)是我們所有企業(yè)之心愿,而就營(yíng)銷而言,靠舊思維、老套路確實(shí)很難奏效了,創(chuàng)新是現(xiàn)實(shí)所逼,也是發(fā)展的殺手锏。
一、關(guān)注消費(fèi)者的需求,發(fā)現(xiàn)未滿足點(diǎn)
當(dāng)我們仔細(xì)觀察分析市場(chǎng)后就不難發(fā)現(xiàn),很多需求成為被遺忘的角落,包括一些根本性的基本功能滿足都得不到解決。如20多年來用歐美核心技術(shù)制造的歐式煙機(jī),油煙的吸凈率大多在60-70%,也就是說還有30%左右的油煙就留在廚房?jī)?nèi)。一則易把做菜的人熏成“黃臉婆”,二則把房?jī)?nèi)空氣搞糟,墻壁及家具受到侵害。但大多廚電企業(yè)就只會(huì)在外觀上,免拆洗概念上做文章,從不去認(rèn)真的想一想,油煙機(jī)的核心功能就是吸盡油煙,吸不盡油煙就是質(zhì)量不合格,相當(dāng)于飛機(jī)不能離地,也類似于減肥產(chǎn)品不能改變你的臃腫和體重。而格林格電器經(jīng)過對(duì)吸油煙原理的深度分析,利用近吸和空氣動(dòng)力學(xué)原理,創(chuàng)造出新一代的吸油煙機(jī)就能確保油煙吸凈率在99%以上,并給消費(fèi)者大膽承諾“吸不盡油煙退貨”,還人們一個(gè)健康的廚房并可支持建設(shè)開放式廚房。這一舉動(dòng)立刻贏得了市場(chǎng)的青睞,上市僅三年在沒有多少市場(chǎng)投入的情況下,銷量已占到全國(guó)煙機(jī)總銷量的1%,成為廚電業(yè)的一匹前途無量的黑馬。
多普達(dá)在一兩年前也許從未有人聽說過,但現(xiàn)在他竟成了手機(jī)中商務(wù)型中高端機(jī)的代名詞。很多有品味的商務(wù)人士都紛紛放下名牌諾基亞轉(zhuǎn)而持有他。但即使他最好的機(jī)型P860仍然有一個(gè)明顯的缺陷,那就是電池太不經(jīng)用,我?guī)缀跏敲刻斐湟淮坞?,出差時(shí)更為不便。如果能把山寨手機(jī)電池耐用的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合到多普達(dá)上去,那該有多好。
所以說營(yíng)銷創(chuàng)新首先應(yīng)從研發(fā)開始,根據(jù)消費(fèi)者的需求,滿足其根本需要是基礎(chǔ)。如能創(chuàng)造其更好感受才能在市場(chǎng)上勝人一籌。在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境惡劣的今天,營(yíng)銷創(chuàng)新首先應(yīng)從基點(diǎn)產(chǎn)品著手,以差異化滿足消費(fèi)者需求來尋找藍(lán)海的入口。
二、渠道創(chuàng)新
“渠道為王”雖有些過,但渠道在營(yíng)銷中的作用確實(shí)非常重要,大多進(jìn)行分銷的企業(yè)這些年來對(duì)渠道的設(shè)計(jì)和管理都煞費(fèi)苦心,但效果一般老是在“大戶、省力、高效”還是“扁平化市場(chǎng)最大化”以及是“懷柔、利用、換新”還是“管控與服務(wù)改良”之間爭(zhēng)論。各種設(shè)計(jì)和管理都有成功的范例,具體是什么方式和手段更好呢?我看因企業(yè)經(jīng)銷商及地區(qū)的不同而異,達(dá)到市場(chǎng)目標(biāo)的就是適用的,市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展的是很好的就可以固化成一種模式。在當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)下渠道應(yīng)進(jìn)行以下變革:
1、從傳統(tǒng)意義上的按行政區(qū)域劃分的省代、市代變化為以經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)能力,商圈及最佳效益為主要依據(jù)再結(jié)合公司發(fā)展需求進(jìn)行劃分的區(qū)域性經(jīng)銷商,并在運(yùn)行的過程中根據(jù)實(shí)際市場(chǎng)的進(jìn)展調(diào)整,做得好的可封疆加地,做的差的就逐步削減以市場(chǎng)的手段來實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商水平的優(yōu)勝劣汰。
2、是通過經(jīng)銷商進(jìn)行分銷還是廠家自建分公司直營(yíng),不能簡(jiǎn)單一概而論。我們可以從歷史經(jīng)營(yíng)效果、企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)需要來設(shè)定。我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)是一種結(jié)合的模式更好。這個(gè)結(jié)合有兩個(gè)含義:一是在廠家認(rèn)定的核心城市或地區(qū)(一般在最佳輻射范圍)最好是直營(yíng),這樣可以掌握一手資料,形成核心模式便于指導(dǎo)經(jīng)銷商運(yùn)作,而在其他區(qū)域最好是整合經(jīng)銷商資源進(jìn)行分銷。二是在市場(chǎng)規(guī)模和潛力都較大而經(jīng)銷商又資源(特別是資金與運(yùn)作能力)不足的地區(qū),廠家可參股支持做強(qiáng)做大,這樣既做到市場(chǎng)最大化,又兼顧了讓經(jīng)銷商更穩(wěn)定可控及廠家效益更好。
3、渠道的管理應(yīng)“剛?cè)岵?jì)”
在渠道的管理上,首先是監(jiān)控促使經(jīng)銷商規(guī)范運(yùn)作,防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),加速品牌提升。但管理應(yīng)以引導(dǎo)經(jīng)銷商加強(qiáng)自律為主,只要幫助其建立了一套好的管理體系讓其想犯錯(cuò)都難,我們就只需要對(duì)價(jià)格規(guī)范、竄貨、形象統(tǒng)一等大的方面進(jìn)行強(qiáng)力管理就行了,千萬不要搞成“婆婆式”管教。
其次,渠道管理的重心是激活。這需要廠家多向經(jīng)銷商提供智力支持,幫助其做好管理,做好市場(chǎng)規(guī)劃,為促使其成為當(dāng)?shù)貎?yōu)秀代理商竭盡全力。你要把經(jīng)銷商當(dāng)做是自己的分公司,而且是你沒有任何費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)銷商,支持做大了我們分享其擴(kuò)大的市場(chǎng)回報(bào),坐得品牌的提升。
三、市場(chǎng)運(yùn)作的創(chuàng)新
1、定價(jià)機(jī)制的變革
傳統(tǒng)的定價(jià)方式大多是根據(jù)自己的完全成本順加多少利潤(rùn)就成為出廠價(jià),經(jīng)銷再順加多少為批發(fā)價(jià)及終端零售價(jià)。這種定價(jià)機(jī)制在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代還可以,或者供不應(yīng)求也沒有多大問題,但如果市場(chǎng)飽和競(jìng)爭(zhēng)充分了,就肯定會(huì)出現(xiàn)很多問題,要么定價(jià)過高影響銷量及市場(chǎng)推進(jìn)速度;要么定價(jià)過低放棄了應(yīng)得的利潤(rùn)從而減少市場(chǎng)的投入支持,錯(cuò)過發(fā)展壯大的最佳時(shí)機(jī)。怎樣才是科學(xué)有效的定價(jià)策略呢?我認(rèn)為應(yīng)考慮以下幾點(diǎn):
A:定價(jià)首先要考慮應(yīng)在消費(fèi)者接受的心理范圍內(nèi),其次是比較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相近產(chǎn)品的價(jià)格情況,最后才是考慮公司的成本,而且這個(gè)成本不一定是完全成本,只要有邊際效益就可行。舉一例可生動(dòng)說明,假如我們開餐館,每天完全成本為300元,最初可能每天就只有一桌人吃,你不可能把300元全部加進(jìn)這桌消費(fèi)中,而應(yīng)考慮兩點(diǎn),一是每道菜直接成本是多少,二是假設(shè)準(zhǔn)備每天20桌就持平,那每桌按15元成本算再平均到每道菜再加多少利潤(rùn),只有這樣定出的價(jià)格,才會(huì)出現(xiàn)今天一桌,明天三桌,后天十桌,當(dāng)月達(dá)20桌這樣一個(gè)良性循環(huán),否則一定會(huì)今天三桌,明天一桌,后天不開張,五天關(guān)門的局面
B、新產(chǎn)品、獨(dú)特產(chǎn)品,行業(yè)都是高利產(chǎn)品,我們就定高價(jià),確保豐厚的匯報(bào),一般產(chǎn)品只為上量,擴(kuò)大市場(chǎng)占有的,就平價(jià)運(yùn)行,而促銷產(chǎn)品,淘汰產(chǎn)品以及打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品就可低價(jià)快跑,這就是區(qū)別其功能后進(jìn)行定價(jià)。
2、營(yíng)銷人員管理的創(chuàng)新
營(yíng)銷人員是企業(yè)中最可愛,最有貢獻(xiàn)同時(shí)也是最難管的一個(gè)部落,大多企業(yè)給予營(yíng)銷人員的待遇也是低保障、高提成,由于其保障低、風(fēng)險(xiǎn)大,所以營(yíng)銷人員也是變動(dòng)頻繁、相對(duì)其他管理部門而言職業(yè)素質(zhì)低、自身滿意度也低的人群,依靠這樣的團(tuán)隊(duì)去市場(chǎng)搏殺,很難期待其有大的作為,對(duì)營(yíng)銷人員管理可從以下幾方面著手:
A:營(yíng)造好的氛圍搭建堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)支持營(yíng)銷人員能開心上路,省心做事、專心作好業(yè)務(wù)工作; 我常講差錯(cuò)在細(xì)節(jié),成功取決于系統(tǒng),我將做事的成果是比作“x的y次方”x是系統(tǒng)能量,y是個(gè)人能力,就是說如果系統(tǒng)是1,你個(gè)人能力是3,你的成績(jī)是1,系統(tǒng)是0.5你的成績(jī)是0.125;系統(tǒng)是3你的成績(jī)是27,同樣的人差距就有這么大,可見平臺(tái)的重要。所以有時(shí)選擇真的比努力重要。這就要求企業(yè)要重視平臺(tái)建設(shè),提供更多的營(yíng)銷支持,制定好的銷售政策,用合適的人一定可以改變營(yíng)銷現(xiàn)狀。
B:堅(jiān)持營(yíng)銷本土化
營(yíng)銷本土化就是要求:營(yíng)銷一線人員本土化(穩(wěn)定費(fèi)用低)、營(yíng)銷手段本土化(有效)、營(yíng)銷產(chǎn)品本土化(適用)。營(yíng)銷分公司的大多營(yíng)銷人員應(yīng)在當(dāng)?shù)卣衅?,而?shí)行分銷的應(yīng)由經(jīng)銷商按廠家要求招聘相應(yīng)營(yíng)銷人員,廠家只需對(duì)其進(jìn)行頭腦的武裝就可成為自已所需要的市場(chǎng)干將。
營(yíng)銷人員的本土化還有一個(gè)重要作用就是可讓廠家營(yíng)銷中心精兵簡(jiǎn)政,降低營(yíng)銷成本。我一直在想,現(xiàn)在大多企業(yè)做營(yíng)銷都在搞人海戰(zhàn)術(shù),這對(duì)保險(xiǎn)、直銷這樣沒有底薪或低底薪的行業(yè)來講可能沒有多大問題,但對(duì)于大多數(shù)以渠道分銷為主的企業(yè)來講就問題不少了。一是、營(yíng)銷費(fèi)用浪費(fèi)過多,如差旅費(fèi)是很大的開支而業(yè)務(wù)人員自己并沒得到甚至?xí)官N錢出差,都貢獻(xiàn)給交通、飯店及旅館了;二是不人道,長(zhǎng)年累月讓營(yíng)銷人員回不了家,吃不到家鄉(xiāng)菜,說不了家鄉(xiāng)話,見不到親人,“每天抱著寂寞入睡,生活過得沒有滋味”就算是能掙錢也不是一個(gè)正常人可以長(zhǎng)期樂做的職業(yè);三是達(dá)不到廠家目的,還容易失控;廠家派出業(yè)務(wù)人員的目的無非是指導(dǎo)、監(jiān)控經(jīng)銷商運(yùn)作商場(chǎng),解決市場(chǎng)問題并給總部提供市場(chǎng)信息及運(yùn)作建議;在日復(fù)一日的單調(diào)孤寂里又喝經(jīng)銷商幾杯酒,又有幾個(gè)仍能站廠家立場(chǎng)上堅(jiān)持原則,對(duì)于無法對(duì)經(jīng)銷商提供支持的業(yè)務(wù)員還會(huì)成為經(jīng)銷商的負(fù)累。這種既不經(jīng)濟(jì)、又不人道、還沒有多大效果的營(yíng)銷人海戰(zhàn)術(shù)是該停止了。我們只需要幾個(gè)營(yíng)銷精英分片指導(dǎo)把控市場(chǎng),每月出差10-15天,出去就是傳達(dá)公司上面信息及相關(guān)要求,把各地好的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)教會(huì)經(jīng)銷商,再根據(jù)市場(chǎng)變化提出解決辦法,并及時(shí)向總部傳遞信息,回公司就一起研究市場(chǎng)變化及對(duì)策,總結(jié)各地經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),調(diào)整后又再出去,這樣工作效率會(huì)高出很多,一個(gè)人做過去四、五個(gè)人的事拿兩三個(gè)人的工資大家都開心,再加上營(yíng)銷內(nèi)勤利用現(xiàn)代通信工具與經(jīng)銷商不斷溝通配合這才是現(xiàn)代營(yíng)銷的實(shí)用戰(zhàn)術(shù)。
3、促銷策略的創(chuàng)新
促銷顧<
一、關(guān)注消費(fèi)者的需求,發(fā)現(xiàn)未滿足點(diǎn)
當(dāng)我們仔細(xì)觀察分析市場(chǎng)后就不難發(fā)現(xiàn),很多需求成為被遺忘的角落,包括一些根本性的基本功能滿足都得不到解決。如20多年來用歐美核心技術(shù)制造的歐式煙機(jī),油煙的吸凈率大多在60-70%,也就是說還有30%左右的油煙就留在廚房?jī)?nèi)。一則易把做菜的人熏成“黃臉婆”,二則把房?jī)?nèi)空氣搞糟,墻壁及家具受到侵害。但大多廚電企業(yè)就只會(huì)在外觀上,免拆洗概念上做文章,從不去認(rèn)真的想一想,油煙機(jī)的核心功能就是吸盡油煙,吸不盡油煙就是質(zhì)量不合格,相當(dāng)于飛機(jī)不能離地,也類似于減肥產(chǎn)品不能改變你的臃腫和體重。而格林格電器經(jīng)過對(duì)吸油煙原理的深度分析,利用近吸和空氣動(dòng)力學(xué)原理,創(chuàng)造出新一代的吸油煙機(jī)就能確保油煙吸凈率在99%以上,并給消費(fèi)者大膽承諾“吸不盡油煙退貨”,還人們一個(gè)健康的廚房并可支持建設(shè)開放式廚房。這一舉動(dòng)立刻贏得了市場(chǎng)的青睞,上市僅三年在沒有多少市場(chǎng)投入的情況下,銷量已占到全國(guó)煙機(jī)總銷量的1%,成為廚電業(yè)的一匹前途無量的黑馬。
多普達(dá)在一兩年前也許從未有人聽說過,但現(xiàn)在他竟成了手機(jī)中商務(wù)型中高端機(jī)的代名詞。很多有品味的商務(wù)人士都紛紛放下名牌諾基亞轉(zhuǎn)而持有他。但即使他最好的機(jī)型P860仍然有一個(gè)明顯的缺陷,那就是電池太不經(jīng)用,我?guī)缀跏敲刻斐湟淮坞?,出差時(shí)更為不便。如果能把山寨手機(jī)電池耐用的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合到多普達(dá)上去,那該有多好。
所以說營(yíng)銷創(chuàng)新首先應(yīng)從研發(fā)開始,根據(jù)消費(fèi)者的需求,滿足其根本需要是基礎(chǔ)。如能創(chuàng)造其更好感受才能在市場(chǎng)上勝人一籌。在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境惡劣的今天,營(yíng)銷創(chuàng)新首先應(yīng)從基點(diǎn)產(chǎn)品著手,以差異化滿足消費(fèi)者需求來尋找藍(lán)海的入口。
二、渠道創(chuàng)新
“渠道為王”雖有些過,但渠道在營(yíng)銷中的作用確實(shí)非常重要,大多進(jìn)行分銷的企業(yè)這些年來對(duì)渠道的設(shè)計(jì)和管理都煞費(fèi)苦心,但效果一般老是在“大戶、省力、高效”還是“扁平化市場(chǎng)最大化”以及是“懷柔、利用、換新”還是“管控與服務(wù)改良”之間爭(zhēng)論。各種設(shè)計(jì)和管理都有成功的范例,具體是什么方式和手段更好呢?我看因企業(yè)經(jīng)銷商及地區(qū)的不同而異,達(dá)到市場(chǎng)目標(biāo)的就是適用的,市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展的是很好的就可以固化成一種模式。在當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)下渠道應(yīng)進(jìn)行以下變革:
1、從傳統(tǒng)意義上的按行政區(qū)域劃分的省代、市代變化為以經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)能力,商圈及最佳效益為主要依據(jù)再結(jié)合公司發(fā)展需求進(jìn)行劃分的區(qū)域性經(jīng)銷商,并在運(yùn)行的過程中根據(jù)實(shí)際市場(chǎng)的進(jìn)展調(diào)整,做得好的可封疆加地,做的差的就逐步削減以市場(chǎng)的手段來實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商水平的優(yōu)勝劣汰。
2、是通過經(jīng)銷商進(jìn)行分銷還是廠家自建分公司直營(yíng),不能簡(jiǎn)單一概而論。我們可以從歷史經(jīng)營(yíng)效果、企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)需要來設(shè)定。我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)是一種結(jié)合的模式更好。這個(gè)結(jié)合有兩個(gè)含義:一是在廠家認(rèn)定的核心城市或地區(qū)(一般在最佳輻射范圍)最好是直營(yíng),這樣可以掌握一手資料,形成核心模式便于指導(dǎo)經(jīng)銷商運(yùn)作,而在其他區(qū)域最好是整合經(jīng)銷商資源進(jìn)行分銷。二是在市場(chǎng)規(guī)模和潛力都較大而經(jīng)銷商又資源(特別是資金與運(yùn)作能力)不足的地區(qū),廠家可參股支持做強(qiáng)做大,這樣既做到市場(chǎng)最大化,又兼顧了讓經(jīng)銷商更穩(wěn)定可控及廠家效益更好。
3、渠道的管理應(yīng)“剛?cè)岵?jì)”
在渠道的管理上,首先是監(jiān)控促使經(jīng)銷商規(guī)范運(yùn)作,防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),加速品牌提升。但管理應(yīng)以引導(dǎo)經(jīng)銷商加強(qiáng)自律為主,只要幫助其建立了一套好的管理體系讓其想犯錯(cuò)都難,我們就只需要對(duì)價(jià)格規(guī)范、竄貨、形象統(tǒng)一等大的方面進(jìn)行強(qiáng)力管理就行了,千萬不要搞成“婆婆式”管教。
其次,渠道管理的重心是激活。這需要廠家多向經(jīng)銷商提供智力支持,幫助其做好管理,做好市場(chǎng)規(guī)劃,為促使其成為當(dāng)?shù)貎?yōu)秀代理商竭盡全力。你要把經(jīng)銷商當(dāng)做是自己的分公司,而且是你沒有任何費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)銷商,支持做大了我們分享其擴(kuò)大的市場(chǎng)回報(bào),坐得品牌的提升。
三、市場(chǎng)運(yùn)作的創(chuàng)新
1、定價(jià)機(jī)制的變革
傳統(tǒng)的定價(jià)方式大多是根據(jù)自己的完全成本順加多少利潤(rùn)就成為出廠價(jià),經(jīng)銷再順加多少為批發(fā)價(jià)及終端零售價(jià)。這種定價(jià)機(jī)制在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代還可以,或者供不應(yīng)求也沒有多大問題,但如果市場(chǎng)飽和競(jìng)爭(zhēng)充分了,就肯定會(huì)出現(xiàn)很多問題,要么定價(jià)過高影響銷量及市場(chǎng)推進(jìn)速度;要么定價(jià)過低放棄了應(yīng)得的利潤(rùn)從而減少市場(chǎng)的投入支持,錯(cuò)過發(fā)展壯大的最佳時(shí)機(jī)。怎樣才是科學(xué)有效的定價(jià)策略呢?我認(rèn)為應(yīng)考慮以下幾點(diǎn):
A:定價(jià)首先要考慮應(yīng)在消費(fèi)者接受的心理范圍內(nèi),其次是比較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相近產(chǎn)品的價(jià)格情況,最后才是考慮公司的成本,而且這個(gè)成本不一定是完全成本,只要有邊際效益就可行。舉一例可生動(dòng)說明,假如我們開餐館,每天完全成本為300元,最初可能每天就只有一桌人吃,你不可能把300元全部加進(jìn)這桌消費(fèi)中,而應(yīng)考慮兩點(diǎn),一是每道菜直接成本是多少,二是假設(shè)準(zhǔn)備每天20桌就持平,那每桌按15元成本算再平均到每道菜再加多少利潤(rùn),只有這樣定出的價(jià)格,才會(huì)出現(xiàn)今天一桌,明天三桌,后天十桌,當(dāng)月達(dá)20桌這樣一個(gè)良性循環(huán),否則一定會(huì)今天三桌,明天一桌,后天不開張,五天關(guān)門的局面
B、新產(chǎn)品、獨(dú)特產(chǎn)品,行業(yè)都是高利產(chǎn)品,我們就定高價(jià),確保豐厚的匯報(bào),一般產(chǎn)品只為上量,擴(kuò)大市場(chǎng)占有的,就平價(jià)運(yùn)行,而促銷產(chǎn)品,淘汰產(chǎn)品以及打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品就可低價(jià)快跑,這就是區(qū)別其功能后進(jìn)行定價(jià)。
2、營(yíng)銷人員管理的創(chuàng)新
營(yíng)銷人員是企業(yè)中最可愛,最有貢獻(xiàn)同時(shí)也是最難管的一個(gè)部落,大多企業(yè)給予營(yíng)銷人員的待遇也是低保障、高提成,由于其保障低、風(fēng)險(xiǎn)大,所以營(yíng)銷人員也是變動(dòng)頻繁、相對(duì)其他管理部門而言職業(yè)素質(zhì)低、自身滿意度也低的人群,依靠這樣的團(tuán)隊(duì)去市場(chǎng)搏殺,很難期待其有大的作為,對(duì)營(yíng)銷人員管理可從以下幾方面著手:
A:營(yíng)造好的氛圍搭建堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)支持營(yíng)銷人員能開心上路,省心做事、專心作好業(yè)務(wù)工作; 我常講差錯(cuò)在細(xì)節(jié),成功取決于系統(tǒng),我將做事的成果是比作“x的y次方”x是系統(tǒng)能量,y是個(gè)人能力,就是說如果系統(tǒng)是1,你個(gè)人能力是3,你的成績(jī)是1,系統(tǒng)是0.5你的成績(jī)是0.125;系統(tǒng)是3你的成績(jī)是27,同樣的人差距就有這么大,可見平臺(tái)的重要。所以有時(shí)選擇真的比努力重要。這就要求企業(yè)要重視平臺(tái)建設(shè),提供更多的營(yíng)銷支持,制定好的銷售政策,用合適的人一定可以改變營(yíng)銷現(xiàn)狀。
B:堅(jiān)持營(yíng)銷本土化
營(yíng)銷本土化就是要求:營(yíng)銷一線人員本土化(穩(wěn)定費(fèi)用低)、營(yíng)銷手段本土化(有效)、營(yíng)銷產(chǎn)品本土化(適用)。營(yíng)銷分公司的大多營(yíng)銷人員應(yīng)在當(dāng)?shù)卣衅?,而?shí)行分銷的應(yīng)由經(jīng)銷商按廠家要求招聘相應(yīng)營(yíng)銷人員,廠家只需對(duì)其進(jìn)行頭腦的武裝就可成為自已所需要的市場(chǎng)干將。
營(yíng)銷人員的本土化還有一個(gè)重要作用就是可讓廠家營(yíng)銷中心精兵簡(jiǎn)政,降低營(yíng)銷成本。我一直在想,現(xiàn)在大多企業(yè)做營(yíng)銷都在搞人海戰(zhàn)術(shù),這對(duì)保險(xiǎn)、直銷這樣沒有底薪或低底薪的行業(yè)來講可能沒有多大問題,但對(duì)于大多數(shù)以渠道分銷為主的企業(yè)來講就問題不少了。一是、營(yíng)銷費(fèi)用浪費(fèi)過多,如差旅費(fèi)是很大的開支而業(yè)務(wù)人員自己并沒得到甚至?xí)官N錢出差,都貢獻(xiàn)給交通、飯店及旅館了;二是不人道,長(zhǎng)年累月讓營(yíng)銷人員回不了家,吃不到家鄉(xiāng)菜,說不了家鄉(xiāng)話,見不到親人,“每天抱著寂寞入睡,生活過得沒有滋味”就算是能掙錢也不是一個(gè)正常人可以長(zhǎng)期樂做的職業(yè);三是達(dá)不到廠家目的,還容易失控;廠家派出業(yè)務(wù)人員的目的無非是指導(dǎo)、監(jiān)控經(jīng)銷商運(yùn)作商場(chǎng),解決市場(chǎng)問題并給總部提供市場(chǎng)信息及運(yùn)作建議;在日復(fù)一日的單調(diào)孤寂里又喝經(jīng)銷商幾杯酒,又有幾個(gè)仍能站廠家立場(chǎng)上堅(jiān)持原則,對(duì)于無法對(duì)經(jīng)銷商提供支持的業(yè)務(wù)員還會(huì)成為經(jīng)銷商的負(fù)累。這種既不經(jīng)濟(jì)、又不人道、還沒有多大效果的營(yíng)銷人海戰(zhàn)術(shù)是該停止了。我們只需要幾個(gè)營(yíng)銷精英分片指導(dǎo)把控市場(chǎng),每月出差10-15天,出去就是傳達(dá)公司上面信息及相關(guān)要求,把各地好的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)教會(huì)經(jīng)銷商,再根據(jù)市場(chǎng)變化提出解決辦法,并及時(shí)向總部傳遞信息,回公司就一起研究市場(chǎng)變化及對(duì)策,總結(jié)各地經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),調(diào)整后又再出去,這樣工作效率會(huì)高出很多,一個(gè)人做過去四、五個(gè)人的事拿兩三個(gè)人的工資大家都開心,再加上營(yíng)銷內(nèi)勤利用現(xiàn)代通信工具與經(jīng)銷商不斷溝通配合這才是現(xiàn)代營(yíng)銷的實(shí)用戰(zhàn)術(shù)。
3、促銷策略的創(chuàng)新
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