自己做業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變:

    1、和客戶聊天的時(shí)候說什么:我一開始在閑暇聊天的時(shí)候,拼命的說工作啊,進(jìn)貨啊,競爭啊什么的,慢慢的發(fā)現(xiàn)客戶不喜歡,也不愿意和我說太多,時(shí)間枯燥,吃飯無味。好失敗啊。后來經(jīng)過自己改變,開始在閑暇的時(shí)間不聊太多關(guān)于技術(shù)和"/>
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八年業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

??來源:中國起重機(jī)械網(wǎng)??作者:admin
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 從2000年到現(xiàn)在,自己從一個(gè)業(yè)務(wù)員發(fā)展到現(xiàn)在的公司銷售管理,感慨很多,抽點(diǎn)時(shí)間,一點(diǎn)點(diǎn)寫出來,算是對自己的一個(gè)回憶吧。 

    自己做業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變:

    1、和客戶聊天的時(shí)候說什么:我一開始在閑暇聊天的時(shí)候,拼命的說工作啊,進(jìn)貨啊,競爭啊什么的,慢慢的發(fā)現(xiàn)客戶不喜歡,也不愿意和我說太多,時(shí)間枯燥,吃飯無味。好失敗啊。后來經(jīng)過自己改變,開始在閑暇的時(shí)間不聊太多關(guān)于技術(shù)和理論的話題,聊的是今天的新聞呀、天氣呀等話題?;蛘甙l(fā)現(xiàn)客戶的興趣點(diǎn),或俗或雅,因此,業(yè)務(wù)員在日常的時(shí)候必須學(xué)習(xí)做一個(gè)多面手,什么都要知道一點(diǎn),紳士或者流氓的語言,知道點(diǎn)最好。這樣我們在拜訪客戶時(shí)才不會被看成孤陋寡聞、見識淺薄。(當(dāng)然,專業(yè)技術(shù)知道是必須完全掌握的)

    2、關(guān)于業(yè)務(wù)員晚上的四個(gè)小時(shí)。一個(gè)業(yè)務(wù)員的成就很大程度上取決于他晚上那四個(gè)小時(shí)是怎樣過的。

    我晚上4個(gè)小時(shí)的三個(gè)階段:

    A、階段---晚上就抱著個(gè)電視看,或者在抱怨,出去玩等。

    自評:不惹事,但是也沒太大出息。眼光不長遠(yuǎn),不會自己合理安排自己的時(shí)間。(慚愧自己也這樣過好久)

    B、階段---會去找客戶應(yīng)酬,喝酒聊天。

    自評:我原來一直認(rèn)為,業(yè)務(wù)的主要內(nèi)涵是關(guān)系,只要把關(guān)系做好,單子肯定會有啊,但我發(fā)現(xiàn)這個(gè)也沒有太多的進(jìn)步,很好的業(yè)績。

    C、階段--晚上整理資料,分析客戶,做好計(jì)劃等。把明天的事情按順序?qū)懺诒咀由?,?天檢查看哪個(gè)是否完成,如果沒有完成的要延續(xù)第2天繼續(xù)做,同時(shí)分析原因。

    自評:最好的業(yè)務(wù)員我認(rèn)為是在做完好業(yè)務(wù)員的工作后,還堅(jiān)持一個(gè)小時(shí)的思考和學(xué)習(xí),對自己的活動進(jìn)行反省和感悟。我覺得這樣的業(yè)務(wù)很有出息,以后有機(jī)會可以做老板。所說這種業(yè)務(wù)員實(shí)質(zhì)為老板類商人的化身。 

 3、關(guān)于業(yè)務(wù)員自身?xiàng)l件。

    很多人的印象應(yīng)該是:

    A、業(yè)務(wù)員最好身材高大,英俊瀟灑。不是帥哥就是美女。

    B、業(yè)務(wù)員一定要口才好,能說會道,可以把死人說活。

    C、業(yè)務(wù)員一定要會抽煙,身上隨時(shí)帶著不同的煙,逢人按等級派發(fā)。

    D、業(yè)務(wù)員一定要會喝酒,白酒,啤酒千杯不倒。

    E、業(yè)務(wù)員一定要能歌善舞。等等

    其實(shí)我感覺這些都不是重要的。就我個(gè)人而言,我身高不到180MM,剛開始跑業(yè)務(wù)時(shí)心里很自卑,并且有點(diǎn)害羞,說話都不流暢并且臉紅,更別說口才好了,當(dāng)時(shí)連普通話都說不好。我是從來不喝酒的,抽煙的檔次也很低(窮?。???墒乔谀苎a(bǔ)拙,我剛跑業(yè)務(wù)時(shí),在我老家,河南的一個(gè)小縣城,跑周邊2個(gè)縣的化肥市場,剛開始三個(gè)月,我每天早上8點(diǎn)騎摩托車出門,晚上8點(diǎn)回來,一天至少跑100公里,跑10--15個(gè)村。夏天路面溫度40多度,冬天戴著頭盔的臉也是木的。但是我堅(jiān)持下來了,并且也取得了一些成績,雖然市場情況不是突飛猛進(jìn),但是至少有了一個(gè)好的開端。
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