洞察消費 把握先機(jī)

     新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)作為中國最早關(guān)注中國消費者洞察的權(quán)威市場研究機(jī)構(gòu)，1997年開始推出中國最大規(guī)模的消費者人群調(diào)查——中國市場與媒體研究（CMMS）。而“中國新富市場與媒體研究（H3研究）”是新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)自2004年展開的基于細(xì)分人群的一項重要研究產(chǎn)品，其對象就是引領(lǐng)中國市場消費潮流的高消費價值人群。

      作為國內(nèi)知名的市場研究公司和消費者研究數(shù)據(jù)供應(yīng)商，新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)副總經(jīng)理兼研究總監(jiān)肖明超先生特別強(qiáng)調(diào)，“我們?yōu)榭蛻籼峁┑氖菍οM者的洞察和遠(yuǎn)見，而不只是數(shù)據(jù)?！?

    “有很多企業(yè)主、廣告公司、媒介機(jī)構(gòu)往往認(rèn)為他們需要的是數(shù)據(jù)，這是錯誤的，因為如果你認(rèn)為你需要的是數(shù)據(jù)，你就會陷入數(shù)據(jù)的海洋難以自拔。作為決策者，數(shù)據(jù)重要但不是最終需要的東西，決策者需要的是信息、知識和洞察，因此解讀數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)之外的東西，找到趨勢和策略才是數(shù)據(jù)的魅力所在，而國內(nèi)很多市場研究公司，并沒有認(rèn)識到這一點?！倍床煜M市場，一定是要洞察消費者本身的潛在需求，并力求在為其提供的服務(wù)中擴(kuò)大化。肖明超先生舉了一個星巴克的例子，他說星巴克如果只是賣咖啡的話，這家公司估計早就不存在了，星巴克賣的是一種情調(diào)、體驗和生活方式，而這些都來自于對消費者的洞察。

    對于肖明超先生和其率領(lǐng)的新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)的研究團(tuán)隊來說，發(fā)現(xiàn)隱藏在消費群體中的新的趨勢正是推出大型消費者連續(xù)性跟蹤研究的核心價值所在。肖明超先生這樣描述對于消費者連續(xù)研究的定位，“在中國開展市場營銷，我們必須知道過去發(fā)生了什么，同時我們也要知道未來的消費趨勢是什么，因此，基于長期的連續(xù)的對于消費者行為、心理的研究，對于營銷的意義非常重大。新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)在對中國消費者的大規(guī)模的連續(xù)性研究上做了很多投入，這讓我們能夠更清晰的了解從時間維度、空間維度和消費者形態(tài)維度的信息，而這些恰恰是做一項營銷戰(zhàn)略決策特別需要關(guān)注的。這同時也是我們和很多市場研究公司非常大的差別，我們基于數(shù)據(jù)本身可以發(fā)現(xiàn)很多關(guān)于消費者內(nèi)在結(jié)構(gòu)變化、行為動因的東西，這樣我們就可以幫助更多的品牌提供有效的營銷解決方案?！?

    面對當(dāng)前很多專業(yè)市場研究公司面臨的業(yè)務(wù)和瓶頸問題，肖明超先生說：“有很多客戶對于市場研究存在疑惑，原因在于沒有合理地應(yīng)用市場研究的價值，也沒有充分理解數(shù)據(jù)背后的含義。對于今天的中國市場來說，我們不僅需要知道隱藏在消費者中的現(xiàn)狀和問題，我們也需要知道如何去解決這些問題。很多市場研究公司一提到營銷策略就害怕，認(rèn)為自己做的是市場研究，只幫助發(fā)現(xiàn)問題，而不能幫助解決問題，這是非常大的誤區(qū)，還有一些公司動不動就拿出各種統(tǒng)計模型，以為這才是價值的根本，這同樣值得商榷，如果一個營銷的假設(shè)和判斷都是錯誤的，再完美的模型都一文不值。”

    新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)正在朝著為客戶提供更多高附加值的服務(wù)拓展，2008年，肖明超率領(lǐng)研究團(tuán)隊策劃和開展了“2008奧運媒介行為和營銷效果”的連續(xù)性研究，探討奧運營銷如何能夠更加有效，以及奧運對中國帶來了什么，備受媒體和業(yè)界的關(guān)注；2009年，還將推出一系列消費者研究與細(xì)分行業(yè)相結(jié)合的產(chǎn)品，比如中國醫(yī)藥消費者市場與媒體研究，以為更多的企業(yè)深入觀察消費者和營銷決策提供服務(wù)。

     談及新生代未來整個公司的研究規(guī)劃時，肖明超先生指出，新生代的專業(yè)和不斷創(chuàng)新幫助新生代獲得領(lǐng)先，獲得市場研究領(lǐng)域的先機(jī)；同樣，對于所有的商業(yè)企業(yè)機(jī)構(gòu)而言，如今也必須走向?qū)I(yè)，用專業(yè)的態(tài)度，依靠對市場和消費者的專業(yè)研究與洞察，結(jié)合專業(yè)的市場理念、專業(yè)的營銷策略，才能在市場上領(lǐng)先一步。

      如今的市場研究行業(yè)，新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)不僅在消費者連續(xù)研究領(lǐng)域擁有無可比擬的優(yōu)勢，除了“中國市場與媒體研究（CMMS）”之外，已經(jīng)出品了“中國新富市場與媒體研究（H3）”、“中國省際市場與媒體研究（PMMS）”、“中國大學(xué)生市場與媒體研究（CUS）”、中國OTC藥品市場與媒體研究（OMMS）等等；而且其委托研究業(yè)務(wù)領(lǐng)域,也已經(jīng)成功拓展到煙草、快消、媒體/新媒體、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)藥健康、金融、IT/數(shù)碼等眾多行業(yè)領(lǐng)域，并取得長足發(fā)展，為眾多客戶提供了有效的消費者研究和營銷策略咨詢服務(wù)。