吹響全球集結(jié)號,極致服務(wù)展匠心。進(jìn)入盛夏,中聯(lián)重科2023“服務(wù)萬里行”系列活動(dòng)陸續(xù)展開,7月1日,在中聯(lián)重科泉塘工業(yè)園,“匠心萬里相伴·服務(wù)關(guān)愛相隨”中聯(lián)重科工起全球服務(wù)萬里行發(fā)動(dòng)典禮圓滿舉辦。與從前不同,本年的活動(dòng)首次采取“國內(nèi)+海外”聯(lián)合舉辦的方式,將為全球近2000家客戶進(jìn)行免費(fèi)的設(shè)備安全檢查、修理和保養(yǎng),以及本地機(jī)手訓(xùn)練等服務(wù)。
中聯(lián)重科工起常務(wù)副總經(jīng)理陳鐵堅(jiān),中聯(lián)重科工起副總經(jīng)理劉宇新,中聯(lián)重科工起總經(jīng)理助理王立明、劉建華,中聯(lián)重科工起黨委書記詹立勇,中聯(lián)重科海外營銷公司總經(jīng)理趙建陽等出席了本次活動(dòng)。
陳鐵堅(jiān)介紹,跟著我國工程建設(shè)的出海,越來越多的我國吊裝企業(yè)走向海外,一起跟著中聯(lián)重科海外銷售的迅猛發(fā)展,全球有了越來越多的中聯(lián)客戶。中聯(lián)重科正加速用“地球村思想”推進(jìn)海外服務(wù),構(gòu)建根據(jù)端對端、數(shù)字化、本土化的海外服務(wù)體系,目前已在阿聯(lián)酋、巴西、印度等地設(shè)立了近20個(gè)海外零部件備件庫,掩蓋全球要點(diǎn)國家和地區(qū),具有近200個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),建構(gòu)了全球化的分布式物流網(wǎng)絡(luò)及零配件供應(yīng)體系,讓服務(wù)一直與設(shè)備同 在。
中聯(lián)重科正在全球展開高價(jià)值的服務(wù)活動(dòng),用行動(dòng)實(shí)踐“以客戶為中心,為客戶發(fā)明價(jià)值”的服務(wù)理念。此次中聯(lián)重科工起在國內(nèi)的萬里行活動(dòng)掩蓋客戶1500家,包含客戶拜訪與調(diào)研、設(shè)備免費(fèi)巡檢、疑難問題處理、設(shè)備安全操作與保護(hù)保養(yǎng)訓(xùn)練等;海外萬里行活動(dòng)將以區(qū)域駐點(diǎn)服務(wù)工程師、海外服務(wù)備件部人員為服務(wù)主力軍,行程將掩蓋35個(gè)要點(diǎn)國家。國內(nèi)外同步發(fā)動(dòng)、多方聯(lián)動(dòng),形成強(qiáng)大的全球服務(wù)保障網(wǎng)絡(luò)。
所念隔山海,山海皆可行。典禮上,來自全球的中聯(lián)重科工起服務(wù)代表上臺宣誓,鄭重接過“誠服務(wù)·心關(guān)愛”的服務(wù)大旗。在火熱的掌聲中,中聯(lián)重科服務(wù)將士再次踏上征程,將用殷實(shí)腳步測量大地,用誠懇服務(wù)詮釋價(jià)值!