長沙市城市管理綜合執(zhí)法支隊長沙市城市管理綜合執(zhí)法支隊物業(yè)管理服務(wù)項目合同公告

 

                                                                                                                                 政府采購合同編號：CSCG-CS-202210310010-1

 

采購人（全稱）： 長沙市城市管理綜合執(zhí)法支隊 （甲方）

 

中標(biāo)（成交）供應(yīng)商（全稱）： 長沙雅思嘉物業(yè)管理有限公司 （乙方）

 

為了保護甲、乙雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國政府采購法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，雙方簽訂本合同協(xié)議書。采購人與中標(biāo)（成交）供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同的約定依法履行合同義務(wù)。政府采購合同的履行、違約責(zé)任和解決爭議的方法等適用《中華人民共和國民法典》。

 

1.項目管理信息
（1）采購方式：　　競爭性磋商　　
（2）項目名稱：　　長沙市城市管理綜合執(zhí)法支隊物業(yè)管理服務(wù)項目　　　
（3）采購計劃編號：　CSCG-202210310010

 

2.合同標(biāo)的及金額

序號	標(biāo)的名稱	政府采購品目	型號規(guī)格	數(shù)量單位	數(shù)量	總價(元)
1	長沙市城市管理綜合執(zhí)法支隊物業(yè)管理服務(wù)項目	物業(yè)管理服務(wù)	詳見采購需求	項	2	1108000
合計金額小寫： 1108000 元 合計金額大寫：壹佰壹拾萬零捌仟元整

合同標(biāo)的及金額明細(xì)：

序號	服務(wù)名稱	品目分類	計量 單位	具體要求說明	單價	數(shù)量	小計	政策功 能編碼	備注
1	項目配備人員的員工工資及福利	員工工資、福利、服裝、社保等	項	按磋商文件第四章采購需求內(nèi)容	410000	2年	820000	/	/
2	設(shè)施設(shè)備維修維護費	公共設(shè)施設(shè)備、消防設(shè)備設(shè)施維護管理	項	按磋商文件第四章采購需求內(nèi)容	50000	2年	100000	/	/
3	保潔綠化費用	保潔和綠化的器具、易耗品；包括衛(wèi)生間易耗品等；	項	按磋商文件第四章采購需求內(nèi)容	50000	2年	100000	/	/
4	內(nèi)部管理	管理費、利潤、稅費	項	按磋商文件第四章采購需求內(nèi)容	44000	2年	88000	/	/
	合計						1108000

 

3.履行期限及地點和方式
3.1 履行期限：
3.2 履行地點：長沙市芙蓉區(qū)古曲北路75號長沙市城市管理綜合執(zhí)法支隊綜合大樓
3.3 履行方式：（合同的履行方式主要包括運輸方式、交貨方式等）： 1、實施地點：長沙市芙蓉區(qū)古曲北路75號2、結(jié)算辦法2.1 付款人：長沙市城市管理綜合執(zhí)法支隊（通過國庫集中支付）2.2 付款方式：按季度支付，簽訂合同后，每季度第一個月的15日前支付上季度的物業(yè)管理服務(wù)費款項（如遇節(jié)假日后延）。2.3 本項目采用費用包干方式，投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)項目要求和現(xiàn)場情況，詳細(xì)列明項目所需的設(shè)備及材料購置，以及培訓(xùn)、人工、管理、財務(wù)等所有費用，如一旦中標(biāo)，在項目實施中出現(xiàn)任何遺漏，均由中標(biāo)人免費提供，采購人不再支付任何費用。2.4 委托管理期限：2023年1月1日至2024年12月31日，服務(wù)期二年，合同一簽兩年。

 

4.結(jié)算方式

 

4.2 收款賬戶： 中國光大銀行股份有限公司長沙新華支行(長沙雅思嘉物業(yè)管理有限公司:78810188000015186)

 

4.3 對中小微企業(yè)及時支付的約定：自交付之日起30日內(nèi)支付款項；另有約定的，付款期限最長不得超過60日。約定采取履行進度結(jié)算、定期結(jié)算等結(jié)算方式的，付款期限應(yīng)當(dāng)自雙方確認(rèn)結(jié)算金額之日起算。合同明確需檢驗或驗收的，應(yīng)明確檢驗或驗收期間，約定交付后經(jīng)檢驗或者驗收合格作為支付條件的，付款期限應(yīng)當(dāng)自檢驗或者驗收合格之日起算；采購人拖延檢驗或者驗收的，付款期限自約定的檢驗或者驗收期限屆滿之日起算。

 

5.合同履約驗收方式及要求：甲方在收到乙方交付的貨物（服務(wù)）后按如下方式進行驗收
5.1 驗收程序
采用 簡易程序驗收
5.2 質(zhì)量要求

一、服務(wù)范圍項目概況

長沙市城市管理綜合執(zhí)法支隊綜合大樓，位于長沙市芙蓉區(qū)古曲北路75號辦公院區(qū)內(nèi)，該辦公院區(qū)占地總面積為6357.02㎡，內(nèi)有支隊辦公使用的建筑物5棟，建成時間為1996年，院區(qū)有出入口2個。另外，院區(qū)內(nèi)有市血液中心職工宿舍樓1棟及其附屬花園（含植被），該宿舍樓生活區(qū)與支隊綜合大樓辦公區(qū)未實現(xiàn)分隔，且宿舍樓業(yè)主與支隊共用院區(qū)出入口，目前宿舍樓由業(yè)主居民自主管理，因此中標(biāo)單位在實施物業(yè)管理服務(wù)時，需與該宿舍樓居民保持密切聯(lián)系，協(xié)助社區(qū)做好相關(guān)溝通協(xié)調(diào)工作。

 

二、服務(wù)范圍

1、總建筑面積：約6157.29㎡，有主辦公樓1棟（6層），副樓兩棟，分別為綜合樓1棟（4層）、培訓(xùn)樓1棟（3層）；門衛(wèi)收發(fā)室1棟（單體平層），值班房1棟（單體平層）。

2、主辦公樓，多層建筑物，占地面積約761.67㎡，建筑面積4074.37㎡，共6層，有電梯1臺，步梯間3個，公共衛(wèi)生間6個。

3、綜合樓，多層建筑物，占地面積約312.47㎡，建筑面積1100㎡，共4層，有電梯1臺，步梯間1個，公共衛(wèi)生間3個。

4、培訓(xùn)樓，多層建筑物，占地面積約307.94㎡，建筑面積811.44㎡，共3層，有步梯間1個。

5、門衛(wèi)收發(fā)室，單層建筑物，占地面積約18.83㎡，建筑面積16.64㎡。

6、值班房，單層建筑物，占地面積約163.22㎡，建筑面積144.84㎡，有公共衛(wèi)生間1個。

7、綠地帶及草坪面積：約83.16㎡。

8、院內(nèi)公共道路廣場面積：約2232.59㎡ ，共有停車位約60個。

三、服務(wù)要求、質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn):

（一）人員要求：

 

 

 

 

 

 

 

正式運行人員配備及崗位職責(zé)：

1、物業(yè)經(jīng)理1人

1.1 工作職責(zé)：負(fù)責(zé)所轄項目的物業(yè)管理工作，建立、健全和規(guī)范物業(yè)管理運作體系，并將主要管理制度、人員情況上墻公示；制定年度物業(yè)管理工作計劃，建立完善各類物業(yè)管理檢查臺賬，臺賬相符率達(dá)到99%以上，并每季度更新；負(fù)責(zé)對所轄物業(yè)內(nèi)的安保、保潔、維修、綠化、客服工作進行監(jiān)督和管理，負(fù)責(zé)對物業(yè)各崗位人員的職能技能培訓(xùn)和思想教育工作，確保物業(yè)管理服務(wù)水平；負(fù)責(zé)所轄項目的物業(yè)客服工作，與支隊所屬各部門保持密切聯(lián)系，聽取支隊干部職工意見或建議，不斷提高和改善服務(wù)質(zhì)量；負(fù)責(zé)落實支隊有關(guān)節(jié)能、垃圾分類、人員車輛出入管理、防疫、安全生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)等各類規(guī)章制度和應(yīng)急預(yù)案，并按要求向支隊反饋工作過程與結(jié)果；負(fù)責(zé)對接項目所在街道、社區(qū)的辦事處，按要求做好街道、社區(qū)布置的相關(guān)工作；負(fù)責(zé)與支隊辦公院區(qū)內(nèi)原市血液中心居民樓業(yè)主/租戶保持密切聯(lián)系，掌握居民樓業(yè)主/租戶相關(guān)信息，在居民樓正式移交社區(qū)管理前，做好相關(guān)管理和協(xié)調(diào)工作；完成支隊管理部門交辦的其他工作。

1.2 服務(wù)時間：每天上午8:00至晚上6:00，其他時間段如有物業(yè)管理任務(wù)則按需服務(wù)，每周休息一天，法定節(jié)假日按工作需要進行物業(yè)值班。

1.3 崗位安排：綜合樓設(shè)物業(yè)值班室1間，配備物業(yè)經(jīng)理1人，要求具備物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗并持證上崗。

2、保安員5人

2.1 門崗保安員工作職責(zé)：負(fù)責(zé)出入口門衛(wèi)值班工作，按要求著裝整齊，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度；負(fù)責(zé)進出人員、車輛的驗證、登記，杜絕閑雜人員進入物業(yè)院區(qū)，確保治安環(huán)境良好；負(fù)責(zé)掌握使用門禁管理系統(tǒng)，內(nèi)部車輛及駕駛員信息全部納入門禁系統(tǒng)管理，外來車輛做到全部登記備案；負(fù)責(zé)代收支隊所訂報刊、郵件，做好分類和保管工作；負(fù)責(zé)辦公院區(qū)的秩序維護工作，公共道路擁堵或停車位不足時，負(fù)責(zé)及時疏導(dǎo)車輛及行人，指導(dǎo)機動車按規(guī)定定點有序停放，保證道路及進出車道暢通；負(fù)責(zé)做好防火、防盜等應(yīng)急處置工作，能熟練使用消防器材和安保裝備，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)立即查明情況，按照應(yīng)急預(yù)案采取處置措施，并及時報告物業(yè)經(jīng)理和支隊管理部門；完成物業(yè)經(jīng)理和支隊管理部門交辦的其他工作。

2.2 監(jiān)控室保安員工作職責(zé)：負(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕的監(jiān)視工作，按要求著裝整齊，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度；負(fù)責(zé)全面觀察和掌握各個區(qū)域的治安動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并與門崗保持聯(lián)系；負(fù)責(zé)熟練掌握監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用方法，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)故障及時聯(lián)系支隊管理部門進行維修維護；負(fù)責(zé)做好監(jiān)控視頻錄像的保管和保密工作，無關(guān)人員不得進入監(jiān)控室；負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時間巡查所轄物業(yè)，每天巡查6次，做到物業(yè)重點部位全覆蓋，留意治安消防狀況，并定點做好巡查記錄；負(fù)責(zé)與門崗保安員共同做好院區(qū)防火、防盜等應(yīng)急處置工作；完成物業(yè)經(jīng)理和支隊管理部門交辦的其他工作。

2.3 服務(wù)時間：主入口全天開放，主入口保安員主要負(fù)責(zé)門崗值守，24小時值班，兩班倒，每天工作12小時；次入口按需開放，次入口保安員兼任監(jiān)控室保安員，主要負(fù)責(zé)物業(yè)安全巡查和監(jiān)控室值守，24小時值班，兩班倒，每天工作12小時。

2.4 崗位安排：主入口門衛(wèi)室（古曲北路），設(shè)有電動門禁設(shè)備及電腦管理系統(tǒng)一套，需配備保安員3人；次入口（凌霄路），設(shè)有鐵制大門和值班房，監(jiān)控室（辦公樓一樓），設(shè)有監(jiān)控電視設(shè)備及電腦影像存儲設(shè)備一套，次入口和監(jiān)控室需配備保安員2人。院區(qū)共需配備保安員5人，要求具備相關(guān)物業(yè)保安從業(yè)經(jīng)驗1年以上并持證上崗。

3、保潔員2人

3.1 工作職責(zé)：負(fù)責(zé)按照服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對物業(yè)轄區(qū)進行清潔衛(wèi)生打掃，維護物業(yè)轄區(qū)的良好的衛(wèi)生環(huán)境秩序；負(fù)責(zé)管理使用各種保潔工具和清潔耗材，防止丟失和浪費；負(fù)責(zé)對保潔范圍內(nèi)物業(yè)的異常情況及時向物業(yè)經(jīng)理報告，對亂扔廢棄物的行為應(yīng)予以制止，并及時清除；負(fù)責(zé)協(xié)助支隊管理部門做好垃圾分類及回收相關(guān)工作；負(fù)責(zé)做好支隊辦公樓6樓和培訓(xùn)樓2樓的2個大會議室的保潔工作；完成物業(yè)經(jīng)理和支隊管理部門交辦的其他工作。

3.2 服務(wù)時間：每天上午8：00至晚上6：00，其他時間段如有保潔任務(wù)則按需服務(wù)，每周休息一天，節(jié)假日按工作需要進行物業(yè)值班。

3.3 崗位安排：辦公樓設(shè)物業(yè)值班室1間，配備保潔員2人，要求具備相關(guān)物業(yè)保潔從業(yè)經(jīng)驗1年以上。

常養(yǎng)護，定期澆水、施肥、培土、除雜草和防治病蟲害，發(fā)現(xiàn)花木的死株、病株要清除，缺株要補植；負(fù)責(zé)管理使用各種綠化工作和養(yǎng)護物資，防止丟失和浪費；負(fù)責(zé)做好辦公院區(qū)的滅四害工作，并做好防疫消殺工作；負(fù)責(zé)做好辦公院區(qū)公共道路、綠化帶、籃球場等公共場地的保潔工作；完成物業(yè)經(jīng)理和支隊管理部門交辦的其他工作。

4、綠化員1人

4.2 服務(wù)時間：每天上午8：00至晚上6：00，其他時間段如有綠化養(yǎng)護任務(wù)按需服務(wù)，每周休息一天，節(jié)假日按工作需要進行物業(yè)值班。

4.3 崗位安排：辦公樓設(shè)物業(yè)值班室1間，配備綠化員1人，要求具備相關(guān)物業(yè)綠化養(yǎng)護工作經(jīng)驗2年以上。

5、水電工1人

5.1 工作職責(zé)：負(fù)責(zé)辦公院區(qū)內(nèi)公共部位建筑工程及水電設(shè)備設(shè)施的檢查和維修工作（不含電梯），及時完成各項零修任務(wù)，零修合格率100%，及時聯(lián)系專業(yè)機構(gòu)對電梯設(shè)備進行檢修保養(yǎng)，并建立完善相關(guān)維修登記臺賬；負(fù)責(zé)對辦公院區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備進行安全巡查，重點檢查用水、用電的設(shè)備運行情況，建立巡查臺賬，做好水電用量數(shù)據(jù)抄表登記工作；負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)程，安全開展配送電、電氣維修工作，定期對消防設(shè)施設(shè)備進行檢查和維護，確保消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備完好無損，可隨時啟用；完成物業(yè)經(jīng)理和支隊管理部門交辦的其他工作。

5.2 服務(wù)時間：每天上午8：00至晚上6：00，其他時間段如有物業(yè)維修任務(wù)則按需服務(wù)，每周休息一天，節(jié)假日按工作需要進行物業(yè)值班。

5.3崗位安排：辦公樓設(shè)物業(yè)值班室1間，配備水電工1人，要求具備相關(guān)物業(yè)水電維修工作經(jīng)驗2年以上并持證上崗。

（（二）大樓物業(yè)管理服務(wù)要求：

1、物業(yè)管理服務(wù)的范圍

本項目委托管理的范圍為市城管執(zhí)法支隊綜合大樓及辦公院區(qū)的附屬設(shè)施設(shè)備，不包括市血液中心職工宿舍樓1棟及其附屬花園（含植被）。

2、物業(yè)管理的內(nèi)容

2.1 房屋建筑共同部位的維修、養(yǎng)護和管理。包括：樓蓋、屋頂、外墻面(不含清洗)、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、大堂門廳、電梯間、衛(wèi)生間等。

2.2 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理。包括：共用的上下水管道、落水管，建筑物室內(nèi)外的公共照明設(shè)施、配電系統(tǒng)、消防供水系統(tǒng)、消防設(shè)備設(shè)施、電梯和保安監(jiān)控系統(tǒng)等所有大樓共用的機電設(shè)備、設(shè)施。

2.3 公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理。包括：道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、停車場等。

2.4 公用綠地、花木等的養(yǎng)護與管理。

2.5 公共環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)。包括：公共建筑物、地面設(shè)施、建筑物周邊、護欄、標(biāo)識標(biāo)牌、綠化地等的衛(wèi)生清掃與保潔、垃圾的收集與清運、除“四害”的消殺。

2.6 管理范圍內(nèi)的車輛行駛和停泊管理及交通設(shè)施、設(shè)備的維護、保養(yǎng)和管理。

2.7 維持公共秩序，做好治安防范和防疫值守工作。包括；門崗執(zhí)勤、院區(qū)及辦公樓內(nèi)的安全巡視、安全監(jiān)控及防火、防盜、防破壞、防事故和搶險工作。

2.8 節(jié)假日宣傳布置與管理，如重大節(jié)日（“五·一”、“七·一”、“十·一”、春節(jié)、元旦五節(jié)）在綜合大樓門廳的燈籠布置與擺放，辦公院區(qū)公共區(qū)域的國旗布置等。

2.9 室內(nèi)燈泡、燈管的維修、更換等服務(wù)。

2.10 一般性文件與報刊雜志的訂閱、收發(fā)、分檢、投遞管理和服務(wù)。

2.11 對物業(yè)使用人違反支隊辦公院區(qū)物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定的行為，采取規(guī)勸、批評、制止、警告、責(zé)令賠償損失等措施，并及時通報甲方。

3、衛(wèi)生保潔要求

3.1 日常保潔

范圍：公共建筑物、地面設(shè)施、外墻、建筑物周邊、圍墻、護欄、道路廣場、標(biāo)識標(biāo)牌、綠化地的衛(wèi)生工作。

3.2 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

3.2.1 屋面平頂無堆積雜物，墻壁無灰塵蛛網(wǎng)，大理石地面定期打蠟打磨、清洗，保證沒有污漬；

3.2.2 外窗保證清潔明亮，無水漬、無污漬；

3.2.3 電梯內(nèi)按鍵、橋箱內(nèi)面、室內(nèi)外休息座椅、標(biāo)識標(biāo)牌要求每天進行擦洗，不得有污漬和灰塵；

3.2.4 公共地面每天打掃，地板、掃腳、窗臺不得有污漬和灰塵；

3.2.5 樓頂要進行定期打掃，要保持干凈，不得有雜物。燈具、天花板上不得有蜘蛛網(wǎng)出現(xiàn)；

3.2.6 道路、廣場保證沒有垃圾和雜物，及時清除污跡；

3.2.7 及時清理綠化帶及草坪，枯枝落葉及時清理；

3.2.8 公共垃圾桶及時進行清理保潔，保證無過夜垃圾；

3.2.9 遇文明創(chuàng)建等重大活動開展時，乙方需無條件配合甲方搞好保潔工作。

4、垃圾收集及外運要求：

要求：按照市內(nèi)有關(guān)規(guī)定，做好每月的垃圾分類統(tǒng)計工作。每日清掃、收集，密封存放，無亂堆、亂倒、亂放現(xiàn)象，并負(fù)責(zé)收集外運至垃圾中轉(zhuǎn)站，做到日清日潔；化糞池、排水溝要及時清理，每季度至少要清空一次，污物不得外溢。

5、公共衛(wèi)生間的保潔：

5.1 數(shù)量：10個

5.2 保潔要求：專人管理，地面無積水、無污漬，隔板及門板無污漬，無灰塵。紙簍垃圾及時收集，無蚊蠅，空氣清新無異味，潔具表面清潔干凈，洗手臺面無積水，無污漬。衛(wèi)生間門與隔板保持清潔。衛(wèi)生間日耗品，如卷紙、洗手液等易耗品和用于物業(yè)管理的清潔用品、用具及共用部位的日耗品如衛(wèi)生球、清潔劑由物業(yè)公司自行購置并承擔(dān)費用。公用部位用具，如垃圾桶由業(yè)主單位提供并承擔(dān)費用。

6、公共區(qū)域的垃圾桶的保潔：

6.1 數(shù)量：物業(yè)公司根據(jù)情況配置、費用由業(yè)主承擔(dān)。

6.2 保潔要求：每日清洗，保持干凈，無污漬，無異味。

7、綠化養(yǎng)護要求

7.1 服務(wù)內(nèi)容：

物業(yè)管理范圍的樹木、花草、綠地等的日常維護、修整、管理和施肥，病蟲害防治。

7.2 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

7.2.1 有綠化管理措施，花草樹木生長正常，定期進行病蟲害防治，無黃土裸露，修剪及時，無枯枝死杈及病蟲害現(xiàn)象；

7.2.2 定期進行苗木修剪，綠地管理和養(yǎng)護措施落實，無破壞、踐踏及隨意占用現(xiàn)象，保證綠化完好率98%；

7.2.3 室內(nèi)外花木擺放及養(yǎng)護，公共場所除租擺植物外其他所有植物的養(yǎng)護管理。

7.2.4 綠化維護所需的肥料、殺蟲藥品等物料由物業(yè)服務(wù)單位承擔(dān)。

8、安全保衛(wèi)要求

8.1 服務(wù)內(nèi)容：負(fù)責(zé)進出的車輛指揮、主出入口電動門、次出入口大門、辦公樓前坪等所有建筑的室內(nèi)外的安全保衛(wèi)、秩序維護；負(fù)責(zé)夜間巡邏，辦公樓及副樓的夜間守護；電視監(jiān)控室值班；防盜、防火報警監(jiān)控設(shè)備、消防工作，消防設(shè)備運行管理，公共秩序維護，治安，防火防盜及其它突發(fā)事件處理等。

8.2 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

8.3 建立保安、車輛、道路及公共秩序等管理制度并認(rèn)真落實，部分崗位24小時值班；

8.4 嚴(yán)格驗證、登記，杜絕閑雜人員進入辦公大樓，防疫應(yīng)急等特殊時期更要嚴(yán)格落實專人值守，確保環(huán)境秩序良好；

8.5 維護和保證防盜、防火等報警監(jiān)控設(shè)備的正常運行；

8.6 做好安全防范和日常巡視工作，及時發(fā)現(xiàn)和處理各種安全和事故隱患，迅速有效處理突發(fā)事件；

8.7 嚴(yán)格控制車輛出入，保證道路暢通，車輛停放有序，確保財產(chǎn)安全；

8.8 按照崗位規(guī)定要求及時巡查，作好記錄，及時報告和處理突發(fā)事件；

8.9 建立消防管理措施及發(fā)生火災(zāi)處理預(yù)案；確定重點防火部門，消防人員持證上崗，實行24小時消防值班制度。堅持日常巡視，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除，確保無火災(zāi)事故發(fā)生。

9、設(shè)備、設(shè)施維保要求

9.1 給排水系統(tǒng)設(shè)備運行維護

9.1.1 服務(wù)內(nèi)容：給排水系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施，如水泵、水箱、氣壓給水裝置、消火栓、管道、管件、閥門、水嘴、衛(wèi)生潔具、排水管、透氣管及疏通、水封設(shè)備、室外排水管及其附屬構(gòu)筑物、引水管道等正常運行使用，進行日常養(yǎng)護維修。

9.1.2 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：加強日常檢查巡視，保證給排水系統(tǒng)正常運行使用。建立正常供水管理制度，保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn)，防止跑、冒、滴、漏，對供水系統(tǒng)管路、水泵、水箱、閥門等進行日常維護和定期檢修，水塔保持清潔衛(wèi)生并定期消毒，定期對水泵房及機電設(shè)備進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔；定期對排水管進行清通、養(yǎng)護及清除污垢，保證室內(nèi)外排水系統(tǒng)通暢，做好防銹處理；及時發(fā)現(xiàn)并解決故障，零星維修合格率100%，故障排除不過夜，做好節(jié)約用水工作，以及水費票據(jù)的及時轉(zhuǎn)交。

9.2 供電系統(tǒng)設(shè)備管理維護

9.2.1 服務(wù)內(nèi)容：對物業(yè)管理范圍內(nèi)供電系統(tǒng)變、低壓電器設(shè)備、變壓器、電線電纜、電氣照明裝置等設(shè)備進行日常管理和養(yǎng)護維修，確保正常運行使用。臨時用電管理。電費代收代繳。

9.2.2 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：每天對供電范圍內(nèi)的電氣設(shè)備定期巡視維護和重點檢測，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。每月對供電設(shè)備內(nèi)的接線箱、控制柜、自動開關(guān)、熔斷器、漏電保護器、接線端子等原件吹塵、清掃、緊固、溫度檢測并做好記錄。照明系統(tǒng)的光源、開關(guān)、控制器、插座工作正常、靈敏有效、絕緣地接有效、線序排列整齊、編號清晰正確。建立各項設(shè)備檔案，健全用電管理制度，做到安全、合理、節(jié)約用電；建立嚴(yán)格的送配電運行制度、電氣維修制度，供電運行和維修人員必須持證上崗；執(zhí)行24小時運行維修值班制度，及時排除故障，零星維修合格率100%；加強日常維護檢修，公共使用的照明、指示燈具線路、開關(guān)要保證完好，確保用電安全。避雷系統(tǒng)每年遙測一次。

9.3 消防系統(tǒng)設(shè)備管理維護

定期對消防系統(tǒng)和設(shè)施進行維護、檢修，保證系統(tǒng)靈敏有效，消防栓啟動靈活；定期開展消防培訓(xùn)，提高人防技能。

9.4 電梯數(shù)量及維護要求：須具有特種設(shè)備安裝改造維修（電梯）資格許可或委托具有特種設(shè)備安裝改造維修（電梯）資格許可的單位進行維護（按照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）

數(shù)量：2 臺

9.4.1 運行狀況的檢測。

9.4.2 機房、轎箱干凈整潔、無油污、無積水，檢查清理。

9.4.3 各部位絕緣阻值大于0.5MΩ，接地阻值不大于4Ω。

9.4.4 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：建立電梯運行管理、設(shè)備管理、安全管理制度，確保電梯按規(guī)定時間運行，安全設(shè)施齊全有效，通風(fēng)、照明及其它附屬設(shè)施完好；嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)電梯管理規(guī)定和安全規(guī)程，電梯準(zhǔn)用證、年檢合格證完備，定期進行維護保養(yǎng)；轎廂、井道保持清潔；因故障停梯，接到報修后維修人員應(yīng)在5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場搶修，及時排除故障。

9.5 其他約定

9.5.1 投標(biāo)人負(fù)責(zé)按國家規(guī)定提供例常責(zé)任保養(yǎng)服務(wù)，每周一例保。每季度進行一次檢查，并提交季度《電梯重要安全裝置自檢報告表》。

9.5.2 建立電梯設(shè)備檔案，各種運行維護保養(yǎng)和巡視檢查記錄齊全歸檔。

9.5.3 及時提供一切因自然損耗與銹蝕的電器零件。

9.5.4 消防設(shè)施的數(shù)量及維護要求：

內(nèi)容：消防栓；消防帶；消防槍；干粉滅火器。

維護要求：每月檢查一次，做好記錄，及時報修。

9.5.5 房屋門窗維修要求：

內(nèi)容：門窗框松動、開啟不靈活、脫榫、開焊、小五金件缺損、窗簾、玻璃破損的修理。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：確保門窗完好和正常使用，合格率100%。

9.5.6 設(shè)施設(shè)備維護、維修單項維修費用在500以內(nèi)（含500元）由物業(yè)服務(wù)單位承擔(dān)，單項維修費用超過500元由業(yè)主單位承擔(dān)。

10、其他要求

10.1 設(shè)備運行：電梯按工作時間運行（特殊情況除外），按時年檢；水泵、發(fā)電機等設(shè)備每周檢查 1 次。

10.2 房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護：屋面及房屋滲漏5日內(nèi)修好。

10.3 公共環(huán)境：景觀池、室內(nèi)外排水管道、沙井每年清理 1次。

10.4 清潔衛(wèi)生：公共場地每天清掃、保潔2次；電梯衛(wèi)生每天清掃、保潔2次；化糞池每季檢查1次，每年清掏1次;大會議室會前、會后各清掃1次；二次供水池每年清洗消毒1次，經(jīng)衛(wèi)生部門檢查合格后方可使用。

10.5 綠化:綠地完好率達(dá)到100%以上。

10.6 交通秩序：室外停車場每天8小時交通指揮疏導(dǎo)(工作時間內(nèi))；

10.7 保安:實行全天候保安制度，崗位設(shè)置3個，24小時輪流值守。其中主入口(傳達(dá)室) 1個；次入口(崗?fù)? 1個；監(jiān)控室1個。

10.8 急修：停水不超過4小時；停電不超過4小時；下水道、沙井堵塞不超過4小時內(nèi)開工；小修：報修8小時內(nèi)開工。

10.9 節(jié)能：按照《公共機構(gòu)能源資源消費統(tǒng)計調(diào)查制度》要求，制定辦公院區(qū)的節(jié)約能源資源的管理制度和節(jié)能設(shè)施的改造實施方案，協(xié)助支隊做好能源資源消費統(tǒng)計臺賬，開展節(jié)能安全巡查。

10.10 甲方對乙方的滿意率（每季度開展1次滿意度考評，每年4次）達(dá)到:90%以上。

11、內(nèi)部管理

物業(yè)管理項目部的內(nèi)部管理計劃由投標(biāo)人自行制定投標(biāo)方案，包括跟采購人及周邊單位（包括居委會、公安局等）的銜接，管理人員的配置，財務(wù)制度、內(nèi)部獎懲措施等。

四、其它需要說明的事項

3、其他要求

3.1 對物業(yè)管理公司的違紀(jì)處罰：因物管公司責(zé)任造成財產(chǎn)損失、丟失，由物業(yè)公司負(fù)責(zé)全額賠償。

3.2 對物業(yè)管理公司安全防火的要求：嚴(yán)格管理工作人員，確保全年無一例安全防火事件發(fā)生，因物業(yè)公司管理不善，或工作人員失誤造成的損失全部由物業(yè)公司承擔(dān)。

3.3 對物業(yè)管理公司工作人員流動及必要的失業(yè)保險、醫(yī)療保險、保險和人員意外傷害、死亡保險辦理及費用的要求：物業(yè)公司按規(guī)定購買社會險，其費用由物業(yè)公司自行承擔(dān)。

3.4 對物業(yè)管理公司員工統(tǒng)一著裝，持證上崗及健康狀況的要求：統(tǒng)一著裝，電工、安保、工程、財務(wù)等崗位需要持資格證上崗，持有健康證，其費用由物業(yè)公司自行承擔(dān)。

3.5 對物業(yè)管理公司履行報刊、郵件等的簽收、登記、分發(fā)等工作要求：物業(yè)公司要發(fā)放及時準(zhǔn)確。

3.6 對物業(yè)管理公司的其他要求：應(yīng)制定嚴(yán)格的保密措施，防止泄密事故發(fā)生；所有工作必須有臺賬記錄。

3.7 物業(yè)管理用房的提供情況

甲方提供物業(yè)管理用房：門衛(wèi)收發(fā)室1間，辦公樓1樓3間（物業(yè)值班室1間、監(jiān)控室1間、物業(yè)維修工具房1間），綜合樓1樓1間（物業(yè)保潔綠化工具房）。

3.8 物業(yè)管理飲食安排情況：物業(yè)工作人員可在支隊職工食堂就餐，餐飲費用自理。

3.9 公用水電費的收繳要求：由業(yè)主單位負(fù)責(zé)，每月電費由物業(yè)公司代收代繳，每季度電費與物業(yè)費一同報銷，每月水費繳費票據(jù)由物業(yè)管理公司送達(dá)。

3.10 設(shè)備的維護與維修：物業(yè)公司負(fù)責(zé)電梯、消防設(shè)施、水泵的維護與維修及損壞燈具燈管的更換和其它500元以下的單項維修。公用設(shè)備的年檢費用不包含在物管費用中，由業(yè)主負(fù)責(zé)。

五、物業(yè)管理質(zhì)量

成交供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到《湖南省物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》中規(guī)定的湖南省物業(yè)管理服務(wù)收費服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)中二級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

 

 

5.3 驗收要求和驗收標(biāo)準(zhǔn)

 

甲方將對乙方提供的服務(wù)進行日常監(jiān)督，定期組織考評，對達(dá)不到質(zhì)量要求者依據(jù)合同約定相應(yīng)處罰。

1、對物業(yè)管理工作的考核、評分采取百分制，每個月進行一次，每1分對應(yīng)本月應(yīng)付物管費的一個百分點。

2、對未按要求著裝等不符合要求的情況每次扣除1分，對信件丟失、發(fā)生偷盜時間等差錯事故根據(jù)后果的嚴(yán)重性扣除2-5分，對物業(yè)管理的投訴，經(jīng)調(diào)查屬實的，酌情扣除1-2分。

3、對于辦公人員的滿意率測評結(jié)果進入對物業(yè)管理工作的考評，每低于90%1個百分點扣一分。

4、每個季度進行一次物業(yè)管理滿意度調(diào)查，滿意度在95%以上的全額支付物管費，低于95%的，以95%為基數(shù)，每差一個百分點扣除本季度應(yīng)付物管費的一個百分點。

5、物業(yè)管理人員本身原因造成財產(chǎn)的直接損失，由乙方公司全額賠付。

 

 

 

6.甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)

第一條甲方的全力義務(wù)

一、甲方的權(quán)利：

（1）審定乙方編制的年度服務(wù)工作計劃、物業(yè)管理制度、服務(wù)方案、人員編制、費用預(yù)算，明確物業(yè)服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)，監(jiān)督乙方物業(yè)服務(wù)工作。

（2）對乙方的服務(wù)實施監(jiān)督、檢查，每年進行一次全面的考核評定。

（3）甲方有權(quán)參與乙方選聘保安、保潔等一切外包服務(wù)單位，并有監(jiān)督和建議的權(quán)利。

（4）法律法規(guī)規(guī)定的和合同約定的其他權(quán)利。

二、甲方的義務(wù)：

（1）與乙方商定年度服務(wù)計劃、費用概預(yù)算、決算報告。

（2）按照合同約定向乙方支付物業(yè)服務(wù)費用。

（3）不干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的服務(wù)和經(jīng)營活動。

（4）甲方對乙方配備的在崗人員有異議時，應(yīng)以書面形式通知乙方。

（5）甲方應(yīng)協(xié)助乙方做好物業(yè)服務(wù)的宣傳教育工作，有義務(wù)教育職工愛護公共設(shè)施，保持環(huán)境衛(wèi)生清潔，積極配合乙方進行物業(yè)服務(wù)。

（6）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理、解決本合同生效前發(fā)生的遺留問題，不因此影響乙方工作。

（7）配合乙方做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)工作。

（8）物業(yè)值班室和物業(yè)辦公用房由甲方提供免費試用，但不提供投標(biāo)人物業(yè)服務(wù)工作人員的食宿。

第二條乙方的權(quán)利和義務(wù)

一、乙方的權(quán)利：

（1）乙方對物業(yè)管理服務(wù)涉及的專業(yè)性、技術(shù)性要求較高的工作內(nèi)容，經(jīng)甲方書面同意后可靈性委托有相應(yīng)資質(zhì)的第三方承擔(dān)，委托的工作內(nèi)容僅限于物業(yè)服務(wù)的分項內(nèi)容，整體管理服務(wù)項目不得轉(zhuǎn)讓給第三方。

（2）乙方有權(quán)根據(jù)有關(guān)法律，法規(guī)及本合同的約定，指定物業(yè)服務(wù)制度和服務(wù)方案，自主展開各項服務(wù)、經(jīng)營活動，但不得損害甲方的合法權(quán)益，獲取不當(dāng)利益。

（3）乙方有權(quán)按合同約定收取物業(yè)服務(wù)費或物業(yè)服務(wù)酬金。

二、乙方的義務(wù)：

（1）負(fù)責(zé)編制物業(yè)年度服務(wù)方案，維護、養(yǎng)護計劃方案，經(jīng)甲方審批后，由乙方負(fù)責(zé)組織實施。

（2）積極配合甲方對物業(yè)服務(wù)工作的監(jiān)督和考核，聽取甲方的意見和建議，及時改進并不斷完善和提高服務(wù)。

（3）對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自改變用途，如需擴建或完善配套項目，須經(jīng)甲方同意方可實施。

（4）若乙方負(fù)責(zé)本物業(yè)的保衛(wèi)和消防安全工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理本物業(yè)的消防設(shè)施維修保養(yǎng)，則須承擔(dān)相應(yīng)的安全考核責(zé)任。

（5）若相關(guān)國家部門對乙方承擔(dān)維護保養(yǎng)的設(shè)備有定期檢測或檢驗的強制性規(guī)定的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)按時辦理相關(guān)定期檢測或檢驗的手續(xù)。

（6）參照國家、地方物業(yè)服務(wù)收費指導(dǎo)價格，按合同內(nèi)容，測算服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，并向甲方提供測算依據(jù)，嚴(yán)格按合同規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收費,不得擅自加價，不得只收費不服務(wù)或少服務(wù)。

（7）乙方應(yīng)在合同終止時，向甲方移交各類物業(yè)服務(wù)檔案、技術(shù)資料、公共區(qū)域、公共部位、設(shè)施設(shè)備、資產(chǎn)以及財務(wù)的交接等，并保證其完好及正常使用。

（8）甲方房屋自用部位（房屋內(nèi)部)、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護，在當(dāng)事人提出委托時，乙方應(yīng)接受委托并合理收費。

（9）設(shè)施設(shè)備維護、維修單項維修費用在500以內(nèi)（含500元）由物業(yè)服務(wù)單位承擔(dān)，單項維修費用超過500元由業(yè)主單位承擔(dān)。

（10）乙方人員應(yīng)遵守甲方的各項規(guī)章制度，服從甲方對其職責(zé)內(nèi)工作的指揮，不得影響甲方正常工作。

（11）合同期內(nèi)，甲方提出增加服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)由雙方協(xié)商并追加服務(wù)費用。

（12）妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時記載有關(guān)變更信息，并為業(yè)主的個人資料信息保密。

（13）對業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同的行為，采取告知、勸說和建議等。

（14）法律法規(guī)規(guī)定的和合同約定的其他義務(wù)。

 

7.違約責(zé)任
7.1 對中小微企業(yè)未及時支付的違約責(zé)任約定：采購人不得以法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人變更，履行內(nèi)部付款流程，或者在合同未作約定的情況下以等待竣工驗收批復(fù)、決算審計等為由，拒絕或者遲延支付中小微企業(yè)款項。
7.2 如中標(biāo)（成交）供應(yīng)商系中小微企業(yè)，采購人存在遲延支付乙方合同款項的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)付款逾期利息。雙方對逾期利息的利率約定為年息0%（約定利率不得低于合同訂立時1年期貸款市場報價利率），未做約定的，按照每日利率萬分之五的標(biāo)準(zhǔn)支付逾期利息。
7.3 甲方不得以行政區(qū)劃調(diào)整、政府換屆、機構(gòu)或者職能調(diào)整以及相關(guān)責(zé)任人更替等為由違約毀約。因國家利益、社會公共利益需要改變政策承諾、合同約定的，應(yīng)當(dāng)依照法定權(quán)限和程序進行，并依法對乙方因此受到的損失予以補償。

 

 

8.解決爭議的方法
首先通過雙方協(xié)商解決，協(xié)商解決不成，則通過以下途徑之一解決糾紛：
向向甲方所在地人民法院提起訴訟人民法院提起訴訟。

 

9.組成合同的文件
合同由以下文件構(gòu)成，如下述文件之間有任何抵觸、矛盾或歧義，應(yīng)按以下順序解釋：
（1）在采購或合同履行過程中乙方作出的承諾以及雙方協(xié)商達(dá)成的變更或補充協(xié)議
（2）中標(biāo)或成交通知書
（3） 響應(yīng)文件
（4）政府采購合同格式條款及其附件
（5）專用合同條款（如果有）
（6）通用合同條款（如果有）
（7）標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及有關(guān)技術(shù)文件，圖紙，已標(biāo)價工程量清單或預(yù)算書（如果有）
（8）其他合同文件。

 

10.合同生效
本合同自 2023年1月1日起 生效

 

11.其他條款

注：政府采購合同的雙方當(dāng)事人不得擅自變更、中止或者終止合同。
政府采購合同繼續(xù)履行將損害國家利益和社會公共利益的，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)變更、中止或者終止合同。有過錯的一方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，雙方都有過錯的，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

甲方（公章）：

中國長沙市政府招標(biāo)采購人(甲方)蓋章處

乙方（公章）：

中國長沙市政府招標(biāo)供應(yīng)商(乙方)蓋章處

地址：

長沙市芙蓉區(qū)古曲北路75號

地址：

湖南省長沙市開福區(qū)瀏陽河街道東二環(huán)三段299號雄新華府3、4棟307房

法定代理人：

彭建波

法定代理人：

張霖

委托代理人：

馬林

委托代理人：

王惠

電話：

0731-89907812

電話：

0731-82290939

傳真：

0731-89907812

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