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新車斷電“甩鍋” 特斯拉向國(guó)網(wǎng)致歉

來源:全球起重機(jī)械網(wǎng)??人氣:2130
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日前,江西一位特斯拉用戶在給愛車充電時(shí),遇到了一件怪事。新買沒幾天的Model 3在特斯拉超級(jí)充電樁上充電后,車輛突然斷電無法啟動(dòng),下雨天里連車窗也無法關(guān)上,無奈下只能用紙片擋著拖去送檢。然而驚奇的是,特斯拉售后在經(jīng)過檢查后表示,故障是因國(guó)家電網(wǎng)電流瞬間過大導(dǎo)致的,這無疑一石激起了千層浪。

新車斷電“甩鍋”國(guó)網(wǎng)

據(jù)了解,特斯拉車主涂先生在超級(jí)充電樁上給車充電,在原地拔下充電頭準(zhǔn)備要走的時(shí)候,車輛發(fā)生劇烈抖動(dòng),然后主屏上面就顯示一連串的故障碼。涂先生表示,不僅如此,因?yàn)闆]電車輛的后窗戶也無法關(guān)閉,后來又下起了小雨,工作人員在拖車時(shí),只好用紙殼子當(dāng)成臨時(shí)車窗,避免雨水飄進(jìn)車內(nèi)。

在送檢后,特斯拉售后負(fù)責(zé)人告訴涂先生,車子的逆變器燒掉了,逆變器之所以損毀,是因?yàn)檐囎映淙氲乃查g電流過大。售后負(fù)責(zé)人對(duì)此表示,“從診斷的數(shù)據(jù)上面看,是因?yàn)樗查g電流過載導(dǎo)致的。我們是按照220伏或者380伏進(jìn)行固定整流,但是國(guó)家電網(wǎng)如果電壓突然升高,會(huì)隨著電壓一起升高,國(guó)家電網(wǎng)電流太大,不能說就是我們車輛問題,不排除充電樁的問題”。

隨后,國(guó)網(wǎng)南昌供電公司坐不住了。該部門立即回應(yīng)稱,特斯拉自用充電站有其特有的充電技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),特斯拉電動(dòng)車是與特斯拉專用充電裝置直接連接并使用,而非由電源線路連接特斯拉電動(dòng)車;此外,在使用中電源線路電壓穩(wěn)定無異常,周邊其他用電設(shè)備也都正常工作,符合國(guó)家規(guī)定的電源質(zhì)量要求,并建議特斯拉公司請(qǐng)專業(yè)人士認(rèn)真查找車輛充電故障原因。

特斯拉向車主正式致歉

2月1日,特斯拉正式對(duì)南昌車主充電后出現(xiàn)故障一事回應(yīng)稱,初步判斷故障是充電時(shí)瞬間電流過載導(dǎo)致的。

特斯拉表示,由于當(dāng)時(shí)導(dǎo)致電流過載的具體原因還在檢查中,售后人員在與車主溝通時(shí)被追問原因,因此提及多種可能因素供用戶參考理解。這個(gè)溝通被錄音,并且選取了關(guān)于國(guó)家電網(wǎng)的部分進(jìn)行剪輯傳播。

“對(duì)于由此引發(fā)的網(wǎng)友誤會(huì)以及給南昌電網(wǎng)造成的困擾,我們深表歉意。”特斯拉稱,目前,其已妥善解決了用戶遇到的問題,并正在對(duì)此故障的原因進(jìn)行檢測(cè)和調(diào)查。

特斯拉近期事故頻發(fā)

就在不久前,特斯拉的一起自燃事件也引起了廣泛關(guān)注。1月19日夜間,上海七寶某小區(qū)地下停車場(chǎng)里,一輛特斯拉model 3剛駛?cè)胲噹?kù)就著火了,車主去找保安尋求幫助,車輛隨后就發(fā)生了爆炸。幸虧消防隊(duì)員及時(shí)趕到撲滅大火,但車輛整體基本燒廢,所幸未造成人員傷亡。

特斯拉方面表示,根據(jù)車主描述,其駕駛車輛進(jìn)入地庫(kù)后感覺底盤發(fā)生碰撞,隨即停車查看。車主發(fā)現(xiàn)車輛前部開始冒煙后返回車輛取出車內(nèi)個(gè)人物品,在其安全離開后不久車輛開始起火。初步判斷起火原因?yàn)檐囕v底部的高壓電池受到撞擊后引發(fā)內(nèi)部電芯損傷及短路,最終導(dǎo)致起火。文/北京青年報(bào)記者 王榮輝
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