張有為：練就電子商務(wù)三大基本功

     2004年的早春二月，那是一個(gè)特別值得回憶和紀(jì)念的美好季節(jié)，我剛注冊(cè)了一年的小公司與電子商務(wù)結(jié)下了不解之緣，煙花三月別人下?lián)P州，我埋頭于互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的各個(gè)技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域。

    記得那時(shí)只有3萬(wàn)元的創(chuàng)業(yè)資金，因此只能做SOHO一族在家里辦公。如何做市場(chǎng)營(yíng)銷和業(yè)務(wù)宣傳只有靠電子商務(wù)，也就是說(shuō)要與電腦打交道，我們這一代80年代初畢業(yè)的大學(xué)生，計(jì)算機(jī)方面只是在黑板與書(shū)本上學(xué)過(guò)BASIC語(yǔ)言，根本就沒(méi)有碰過(guò)電腦，連打字也不會(huì)，更不要說(shuō)五筆輸入法了。沒(méi)辦法，只能咬緊牙關(guān)上，用5000元買(mǎi)了一臺(tái)當(dāng)時(shí)最便宜的方正電腦，每天花10小時(shí)學(xué)電腦和打字。說(shuō)起來(lái)別人不信，在小學(xué)的時(shí)候，我們的語(yǔ)文老師沒(méi)有教過(guò)拼音字母，所以我只能一上來(lái)就直奔五筆輸入法，那種難度并不亞于大學(xué)里的基礎(chǔ)課程。

    經(jīng)過(guò)四、五個(gè)月的努力，終于有了自己公司的獨(dú)立域名和網(wǎng)站了，公司網(wǎng)站是完全自己動(dòng)手做的，實(shí)際上也就是用那種標(biāo)準(zhǔn)模板，只要會(huì)打字和粘貼圖片就可以了。網(wǎng)站做好了，但沒(méi)有錢(qián)去做搜索引擎的營(yíng)銷推廣，根據(jù)平時(shí)的研究與了解，我很清楚地知道單做一二個(gè)搜索引擎是沒(méi)有用的，何況當(dāng)時(shí)對(duì)關(guān)鍵詞的認(rèn)識(shí)還沒(méi)達(dá)到現(xiàn)在的水平，因此我基本上是放棄了搜索引擎，可如何來(lái)推廣公司的網(wǎng)站和進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呢？

    基本功一：搜索引擎

    有一段時(shí)間真是吃飯不香、徹夜難眠，腦子里整天在轉(zhuǎn)悠著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的各種技巧和方法，終于有一天發(fā)現(xiàn)了哥倫布的新大陸，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最重要最關(guān)鍵的第一步，也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最難練好的第一個(gè)基本功，是在所有的搜索引擎上能很容易地找到你的公司和產(chǎn)品信息，把網(wǎng)站免費(fèi)提交給各個(gè)搜索引擎，并自己做網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化及提高搜索引擎對(duì)相關(guān)網(wǎng)頁(yè)關(guān)鍵詞的排名。當(dāng)時(shí)，通過(guò)艾瑞網(wǎng)的查詢，在不同的B2B商務(wù)平臺(tái)上注冊(cè)免費(fèi)會(huì)員，大大小小的網(wǎng)站做了近20個(gè)免費(fèi)會(huì)員，每天去更新和回郵件。

    基本功二： 快速回盤(pán)

    漸漸地有不少咨詢電話和E-mail進(jìn)來(lái)了，真是興奮的不得了，以最快的速度、第一時(shí)間把項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)及產(chǎn)品報(bào)價(jià)做出來(lái)，回復(fù)所有的客戶，這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷非常重要的關(guān)鍵程序，再忙再累也要一絲不茍地及時(shí)完成功課，決不能拖拖拉拉，有時(shí)明知對(duì)方只是想詢價(jià)比較不會(huì)成交，也要認(rèn)真完成基本作業(yè)，這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須練好的第二個(gè)基本功。

    到了2005年的春節(jié)，已在網(wǎng)上練攤一年的我，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的反復(fù)研究和觀察，于2月2日和3日分別加入阿時(shí)里巴巴誠(chéng)信通會(huì)員和慧聰網(wǎng)買(mǎi)賣(mài)通會(huì)員，不知是基本功好還是運(yùn)氣好，兩個(gè)月做了30萬(wàn)生意，并發(fā)展了幾個(gè)異地經(jīng)銷商，同時(shí)還在網(wǎng)上接到兩個(gè)污水處理的小工程。這基本上奠定了公司將有持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。11月18日我公司加入萬(wàn)國(guó)商業(yè)網(wǎng)金牌會(huì)員，在短短幾個(gè)月中，除接到產(chǎn)品訂單以外，還接到了上海寶鋼科寶汽車傳動(dòng)件有限公司120噸/日廢水處理工程，并通過(guò)了寶鋼國(guó)際招標(biāo)部嚴(yán)格的招標(biāo)程序后中標(biāo)，這展示了我公司有能力參與國(guó)際招標(biāo)項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)與實(shí)力；緊接著上海知名民企東升電子（集團(tuán)）股份有限公司，通過(guò)萬(wàn)國(guó)商業(yè)網(wǎng)也邀請(qǐng)我公司參與該公司電鍍廢水處理工程的招投標(biāo)，經(jīng)過(guò)三回合也成功中標(biāo)。

     電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以狹隘地定義為由企業(yè)內(nèi)部電腦與外部互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)成的系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)已經(jīng)改變了整個(gè)人類的生存方式和由此引發(fā)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的所有方面，我們過(guò)去常說(shuō)中國(guó)的平均企業(yè)生命是5年，后來(lái)說(shuō)已經(jīng)只有2.5年，現(xiàn)在我們不得不說(shuō)只有1.7年了。

     基本功三：包裝網(wǎng)站內(nèi)容

    電子商務(wù)第三個(gè)基本功是如何寫(xiě)好網(wǎng)站首頁(yè)的企業(yè)介紹及各個(gè)欄目的產(chǎn)品、設(shè)備及服務(wù)內(nèi)容，國(guó)內(nèi)中小企業(yè)在網(wǎng)站內(nèi)容上都存在著通病，絕大多數(shù)（95%以上）是簡(jiǎn)單到不能再簡(jiǎn)單的幾個(gè)網(wǎng)頁(yè)說(shuō)明書(shū)，往往是幾十至幾百個(gè)文字說(shuō)明，怎么看都是與其它同類產(chǎn)品差不多，非常普通一般，沒(méi)有特色與優(yōu)勢(shì)，對(duì)潛在客戶而言只不過(guò)多了一個(gè)比價(jià)對(duì)象。如果請(qǐng)企業(yè)老板當(dāng)面介紹產(chǎn)品或設(shè)備，他可以滔滔不絕地從技術(shù)研發(fā)、改進(jìn)更新、差異化、性價(jià)比、市場(chǎng)占有率等等，進(jìn)行行業(yè)的縱橫講解、分析比較、發(fā)展趨勢(shì)等多方位展開(kāi)，其精彩程度不亞于一場(chǎng)名人演講，但放到網(wǎng)站內(nèi)的信息，總是干巴巴的沒(méi)勁。

    我認(rèn)為這樣的寫(xiě)法可以吸引客戶，同時(shí)對(duì)搜索引擎有親和力并對(duì)關(guān)鍵詞排名優(yōu)化大有好處，兩年來(lái)的實(shí)踐已證明搜索引擎對(duì)我公司的網(wǎng)站排名比其他同類公司有優(yōu)先，許多行業(yè)關(guān)鍵詞的搜索，我公司均能排在搜索引擎搜索頁(yè)面的第一、二頁(yè)。這樣，公司一直保持著每天10個(gè)左右的新業(yè)務(wù)電話，產(chǎn)品銷售沒(méi)有斷裂，環(huán)保工程的項(xiàng)目信息從沒(méi)有斷過(guò)，現(xiàn)在有3個(gè)環(huán)保工程同時(shí)在工地開(kāi)工建設(shè)中。

    在所有的電子商務(wù)技術(shù)手段中，我唯一感到小有成就的是，至今為止我公司沒(méi)有做任何搜索引擎的推廣，但我們的信息在八大搜索引擎上遍地開(kāi)花，大部分的環(huán)保行業(yè)關(guān)鍵詞在前面加上“上?！眱勺志苷业轿夜?，真正實(shí)現(xiàn)了在網(wǎng)絡(luò)上非常容易找到我的理想境界。在取得這一成果后，我們還幫助上海貝特兒鍋爐廠做關(guān)鍵詞推廣，有興趣可以去驗(yàn)證一下，隨意選擇各大專業(yè)搜索引擎和門(mén)戶網(wǎng)站搜索引擎，輸入關(guān)鍵詞：①電開(kāi)水爐，或②電蒸飯箱，③蒸飯箱，查查看是不是“上海貝特兒”的開(kāi)水爐和開(kāi)水器的信息，再數(shù)數(shù)看是不是多達(dá)20-30頁(yè)面，這樣的效果，如果是你的產(chǎn)品你會(huì)不滿意嗎？

    電子商務(wù)不僅讓我的小公司站穩(wěn)腳跟，還讓我結(jié)識(shí)了不少的商場(chǎng)上講誠(chéng)信的好友，其中大多數(shù)成了我的經(jīng)銷商，業(yè)務(wù)做了近2近年，至今還沒(méi)見(jiàn)過(guò)面，大家只是通過(guò)電話交談，銀行結(jié)算款項(xiàng)。但經(jīng)銷商之間他們不光電話交流，近距離的還不時(shí)有走動(dòng)訪問(wèn)。雖然小公司做的是小生意，但我們建立起來(lái)的誠(chéng)信聯(lián)盟，是用錢(qián)也買(mǎi)不到的，我們大家真是很開(kāi)心，相約明年春節(jié)到上海來(lái)聚會(huì)。