寶沃雷克時兆華：團(tuán)隊凝聚力源于“員工入股”

        寶沃雷克機械設(shè)備有限公司，2007年成立于徐州市，立足構(gòu)筑設(shè)備租賃、代理銷售，技術(shù)服務(wù)、二手交易、設(shè)備再造為一體的全方位經(jīng)營服務(wù)模式。提供道路機械生產(chǎn)商沃爾沃、寶馬格、戴納派克、福格勒、維特根等國際品牌及國內(nèi)知名品牌的產(chǎn)品。在國產(chǎn)品牌上，寶沃雷克代理一拖（洛陽）路通壓路機。同時，設(shè)備租賃也是其重要業(yè)務(wù)。  

        寶沃雷克是以設(shè)備租賃為主要業(yè)務(wù)的，在租賃行業(yè)以及我們熟知的地產(chǎn)行業(yè)，以租代售是一種司空見慣的模式：就是將空置的產(chǎn)品進(jìn)行出租，并與租賃者簽訂一個合同，在合同期內(nèi)買所租的產(chǎn)品，租賃商即以出租時的價格賣給租賃者，而租賃者在租賃期內(nèi)所交的租金，可以抵沖部分購買產(chǎn)品的款額，待租賃者付清所有款額后，便獲得該產(chǎn)品的全部所有權(quán)；如果租賃者在合同期限內(nèi)不購買，則作退租處理，先期交納的租金可以作為租賃商收取的租金。

        掛靠租賃在幾年前也是一種很好的營銷模式。只是隨著設(shè)備資源的增多，導(dǎo)致動作上會出現(xiàn)很多問題。就算再好的企業(yè)也不能不存在人情關(guān)系，很多信息的不對稱，也導(dǎo)致租賃公司、機主之間的利益沖突。“特別是同型號設(shè)備在家大量庫存，先走誰的設(shè)備且走誰的設(shè)備都成了問題，就是有先后的編號，也難免出現(xiàn)人情走設(shè)備的事情。”這就導(dǎo)致有的設(shè)備一年能做十來個月的活，有的只做五六個月，收入相差很大。不僅影響機主與租賃公司之間的合作，也會影響到更多人的投資工程機械設(shè)備的熱情。

        這種租賃和經(jīng)營模式自有其優(yōu)點，但是熟知代理商行業(yè)潛規(guī)則的人都知道這種模式容易造成一種現(xiàn)象，時兆華總裁稱之為“企業(yè)式的腐敗”。他這樣描述：“代理商、租賃商在推薦設(shè)備時總有一個先后順序，而決定這種順序的背后因素可就相當(dāng)復(fù)雜了。比如我們經(jīng)常說的‘回扣’，還有租賃商和租賃客戶之間的合同期的時間等等。這樣顯示不出公平，長此以往就造成一種‘企業(yè)式的腐敗’?！?

        在中國，無論是重工業(yè)還是輕工業(yè)，抑或是快消行業(yè)，生產(chǎn)商們都明白一個道理，就是“渠道為王”，即只要“安撫”好代理商、經(jīng)銷商，不管產(chǎn)品質(zhì)量如何都能有一個好市場。這樣產(chǎn)生的后果就相當(dāng)于時總所說的“企業(yè)式的腐敗”：人們最應(yīng)該花在產(chǎn)品質(zhì)量上的精力都用來做渠道了，試問我們的民族企業(yè)如何進(jìn)步？

        寶沃雷克堅決擯棄了這種以租代售和掛靠租賃的舊模式，而采用一種租賃入股的新興模式。這到底是一種什么樣的模式呢？“就是客戶在購買了設(shè)備以后直接以設(shè)備入股我們寶沃雷克公司，公司在調(diào)用設(shè)備的時候是一視同仁的。并且我們在年底分紅的時候不是以設(shè)備工作時間長短和設(shè)備的品牌來決定的，而是按照設(shè)備的資產(chǎn)在全部資產(chǎn)中所占的比例來分配的?！睍r總?cè)缡墙榻B。

        這樣一種新興模式打破了之前的“企業(yè)式的腐敗”，對于寶沃雷克來說增加了公司設(shè)備的保有量；對于市場來說，同時也在某種程度上矯正了“以租代售模式所造成的市場不健康運作的狀態(tài)。因為在以租代售和掛靠租賃的模式下，經(jīng)銷商和租賃商為了盈利會無原則的降低租金和設(shè)備管理費用來打價格戰(zhàn)，長此以往會形成一種惡性競爭，“后果也是相當(dāng)‘慘烈’的：這往往是以犧牲投資者的利益為前提，造成了既便是旺季，機主的租金也多收不到哪去，淡季更是任由托管公司的壓榨。

        說到價格戰(zhàn)，時總自豪地說：“我們是很有資本來打價格戰(zhàn)的，因為與同行相比我們的設(shè)備85%都是自己的，不管是采購成本還是管理成本都比同行公司低得多。因為設(shè)備操作人員都是公司的，所以管理上要比其他公司及私營老板好得多，另外操作技能也要高出一等，很受承租方的歡迎。不過你可以認(rèn)為這是一種另類的價格戰(zhàn)。其實價格戰(zhàn)也是一種服務(wù)。受惠的還是用戶?！?

        為了與客戶建立長期的合作關(guān)系，寶沃雷克會在一個適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)降低價格，時總強調(diào)不能無原則的降價，否則便與寶沃雷克一向所反對的“價格戰(zhàn)”無異。“我想要表達(dá)的就是，我們自己有設(shè)備，有資產(chǎn)，所以我們有了話語權(quán)！”時兆華總裁如此補充。

        寶沃雷克的核心競爭力在哪里？是“誠信”、“服務(wù)”還是“共贏”？都不是，是團(tuán)結(jié)！你千萬不要認(rèn)為這是一句冠冕堂皇的空話。馬克思說：經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑。寶沃雷克的“團(tuán)結(jié)”是有著堅固的經(jīng)濟基礎(chǔ)的。

        “一個高中學(xué)歷的入股員工一個月的收入，包括勞動收入和資本收入相當(dāng)于一個大學(xué)本科生的月薪，你相信嗎？”對于時總的問題，筆者表示質(zhì)疑，直到時兆華總裁算了這樣一筆賬：

        假設(shè)你每月薪水5000，一年6萬，除去2萬的家用，剩下4萬怎么花呢？我們的員工將這4萬以資金的形式入股公司，公司運用這些資金進(jìn)行購買設(shè)備等運作，同時保證支付員工同期銀行貸款利息，最主要的是到年底的時候會有分紅，也就是員工的投資回報。如此算下來，一個高中生收入趕上本科生就不是稀奇事了。

        據(jù)悉，寶沃雷克每年會有兩次員工入股的機會，入股的方式包括資金入股和設(shè)備入股兩種方式。說起設(shè)備入股，時總又算了一筆賬：

        假設(shè)你有幾臺設(shè)備，你一個人操作會很困難，所以你不得不聘請駕駛員，這些年工人工資持續(xù)上漲，你的成本也須增加；駕駛員流動也頻繁，害得機主整天為找司機而苦惱?？墒侨绻阋栽O(shè)備入股我們公司的話就會不一樣。因為我們每100臺設(shè)備供養(yǎng)150名駕駛員，這樣就永遠(yuǎn)不會出現(xiàn)駕駛員短缺的狀況了。另外在保養(yǎng)方面，假如平均每臺車（比如壓路機）在單位時間里的油耗費是220元，那么在我們公司采購價就是170元，我們有幾百臺設(shè)備，光是保養(yǎng)成本就省下了不少……

        員工入股最直接的結(jié)果就是員工們會有一種當(dāng)家作主的感覺，“他們打工不是為別人，是為他們自己！”以這樣一種方式產(chǎn)生的團(tuán)結(jié)和凝聚力是有著堅固的基礎(chǔ)和后盾的。

        第一次與時兆華接觸即被他的一句話吸引：很多人都喜歡打著“誠信”“服務(wù)”“共贏”的招牌，其實根本名不副實。因為工程機械行業(yè)的服務(wù)、誠信等都需要成本，創(chuàng)業(yè)初期可能會堅持一段時間，久而久之，為了節(jié)省成本，一些企業(yè)的服務(wù)就會打折扣。“你比如說很多經(jīng)銷商或者生產(chǎn)商在打廣告的時候總喜歡說什么‘8小時、12小時響應(yīng)’，其實真正能做到的企業(yè)寥寥無幾?！睍r總對我們司空見慣的“拖字訣”服務(wù)嗤之以鼻。

        寶沃雷克從未說過會“8小時響應(yīng)”“12小時響應(yīng)”，他們會把其服務(wù)響應(yīng)時間設(shè)在一個可以實現(xiàn)的、合理的時間段，“但是說到一定要做到！也正是為了保證服務(wù)的質(zhì)量，我們目前只做區(qū)域性的服務(wù)，太遠(yuǎn)的地區(qū)我們也實在鞭長莫及?！?

        行業(yè)內(nèi)人士大概都明白一個道理，尤其是經(jīng)銷商行業(yè)：機械設(shè)備沒有完美的，出故障是再正常不過的事，否則就不會有售后服務(wù)的龐大隊伍。那么經(jīng)銷商靠什么取勝？是服務(wù)！

        在售后服務(wù)方面，時總跟我們分享了一段他一直津津樂道的經(jīng)歷：

        江西路橋公司一直是寶沃雷克的合作客戶，在一次施工中，剛從寶沃雷克發(fā)送到工地上的攤鋪機在第一天施工就出現(xiàn)故障，于是在當(dāng)天下午3點打電話到寶沃雷克請求維修。寶沃雷克于當(dāng)天晚8點派專車將所需配件連夜從徐州送往江西工地，結(jié)果設(shè)備在出現(xiàn)故障的第二天上午十點鐘就正常運行了?？蛻艉荏@奇地對維修人員豎起大拇指，由衷地說：“設(shè)備出故障，我們當(dāng)然很生氣，但是我還沒遇到這么快、這么高效的售后服務(wù)！”

        在同行中，一般的售后服務(wù)的反應(yīng)期限是3天。但是時總似乎總喜歡打著他的小算盤：“假設(shè)用戶的一個工程工期是一周，經(jīng)銷商3天給出反應(yīng)，再加上來去路上所花的時間和維修設(shè)備所花的時間，差不多就一周，這樣一來給用戶造成的損失是巨大的。而提前3天反應(yīng)對經(jīng)銷商來說又有什么損失呢？”“我們總說什么尊重，沒有相互的理解哪來的尊重呢？”時總?cè)绱朔磫?。時總看重的可不是眼前的蠅頭小利，更不是那無謂的“拖延”，而是長遠(yuǎn)的發(fā)展。

        寶沃雷克機械設(shè)備公司于2007年創(chuàng)辦，2008年開始正式經(jīng)營，有著年輕的資歷，年輕的人和年輕的思想，但是時總卻說：“我們不能說寶沃雷克的發(fā)展很快！”他接著風(fēng)趣地說：“走得太快會把大腿拉傷的！”所以他選擇的是一種“內(nèi)秀”式的發(fā)展，表面上看起來波瀾不驚，實則苦練內(nèi)功，找準(zhǔn)時機便會爆發(fā)出驚人的力量?！澳阒莱粝惆?？”筆者愕然，時兆華原來還是武俠愛好者?！跋銕浡铮麤]有‘降龍十八掌’、沒有‘九陰真經(jīng)’也沒有‘飛刀’，但是他卻是天下無敵的！這就是‘無招勝有招’！”時總以香帥自詡，“我們不求一招制敵，只求踏踏實實、細(xì)水長流！”

        細(xì)水長流，簡單、平凡而又執(zhí)著、內(nèi)蘊無窮，時兆華所謂的“細(xì)水長流和踏踏實實”是有故事的。曾經(jīng)，他獨自駕車從徐州開往湖北孝感，當(dāng)他出現(xiàn)在用戶工地上并遞出印著“總裁”名片時，用戶耐人尋味地笑著說：“你們公司幾個人??？總裁還親自跑業(yè)務(wù)？”時總說：“如不親自來工地，我還真不清楚我們湖北的工程市場